Mohon tunggu...
Yustisia Kristiana
Yustisia Kristiana Mohon Tunggu... Dosen - Akademisi

Mendokumentasikan catatan perjalanan dalam bentuk tulisan

Selanjutnya

Tutup

Worklife Artikel Utama

Karier Gemilang di Industri Pariwisata, Ini Soft Skill yang Dibutuhkan

25 Januari 2024   10:30 Diperbarui: 26 Januari 2024   12:51 1576
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

Industri pariwisata adalah salah satu sektor yang penting karena dapat mendorong pertumbuhan ekonomi. Untuk berhasil di industri pariwisata, tidak hanya dibutuhkan pengetahuan dan keterampilan teknis, tetapi juga kemampuan untuk berinteraksi dengan orang lain secara efektif. 

Natur dari industri ini adalah service oriented. Itulah mengapa soft skill sangat penting dalam membangun karier yang sukses di industri pariwisata.

Komunikasi yang efektif

Salah satu soft skill terpenting yang harus dimiliki oleh para profesional pariwisata adalah kemampuan komunikasi yang efektif. Seorang profesional pariwisata perlu berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk wisatawan (sebagai pelanggan), rekan kerja, dan mitra bisnis. 

Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan ramah dapat menciptakan pengalaman positif bagi wisatawan dan membangun hubungan yang baik dengan pihak lainnya.

Komunikasi yang efektif mencakup kemampuan mendengarkan dengan baik. Dalam konteks pariwisata, pemahaman terhadap kebutuhan dan harapan wisatawan adalah kunci untuk memberikan layanan yang memuaskan. 

Oleh karena itu, pengembangan keterampilan komunikasi yang sensitif terhadap perbedaan budaya dan bahasa sangatlah penting.

Keterampilan kepemimpinan

Dalam industri pariwisata, kemampuan kepemimpinan diperlukan terutama bagi mereka yang bekerja dalam posisi manajemen atau supervisi. Seorang pemimpin yang efektif dapat mengarahkan timnya menuju tujuan bersama dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kinerja operasional.

Pemimpin dalam industri pariwisata juga dihadapkan pada tuntutan untuk menjaga semangat tim di tengah tantangan yang mungkin timbul, seperti perubahan musiman (seasonality) atau kondisi yang tidak terduga. Dengan demikian, pengembangan keterampilan kepemimpinan yang inklusif dan berorientasi pada tim adalah langkah kunci dalam meraih kesuksesan di industri pariwisata.

Kemampuan problem solving

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Worklife Selengkapnya
Lihat Worklife Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun