Penting bagi vendor e-commerce untuk memahami bahwa kepercayaan tidak dibangun secara instan, tetapi melalui serangkaian interaksi yang konsisten dan positif. Dengan meningkatkan kualitas situs web, menjaga reputasi yang baik, dan memberikan jaminan keamanan yang transparan, vendor dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen dan menciptakan loyalitas jangka panjang. Implikasi praktis dari penelitian ini sangat jelas: platform web yang sukses adalah mereka yang mampu menciptakan pengalaman yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan bagi penggunanya.
Kesimpulannya, penelitian McKnight et al. (2002) menawarkan wawasan yang berharga bagi para pelaku bisnis digital. Dengan fokus pada faktor-faktor yang membangun kepercayaan, vendor dapat mengurangi risiko yang dirasakan konsumen, meningkatkan adopsi e-commerce, dan meraih kesuksesan jangka panjang dalam dunia digital yang semakin kompetitif.
 Referensi
McKnight, D. H., Choudhury, V., & Kacmar, C. (2002). The impact of initial consumer trust on intentions to transact with a web site: A trust building model. Journal of Strategic Information Systems, 11(3), 297--323. https://doi.org/S0963-8687(02)00020-3
