Â
Dalam hal ini mencakup peran dan interaksi orang-orang yang terlibat dalam pemasaran produk atau layanan, termasuk karyawan, pelanggan, dan mitra bisnis. Analisis orang melibatkan pemahaman tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan, pengalaman pelanggan, pelatihan dan pengembangan karyawan, serta keterlibatan dan dukungan mitra bisnis.
Yang dimaksud dalam hal ini adalah para staff dari Kedai Dessert kami yang pastinya kami memilih staff yang memiliki pengalaman dibidang makanan dan minuman. Tetapi kami juga tidak menutup kemungkinan untuk melakukan perekrutan staff baru yang belum mempunyai pengalaman dalam bidang tersebut, dikarenakan nantinya kami akan memberikan pengajaran dan pengarahan terhadap para staff kami. Hal ini juga sesuai dengan gaya kepemimpinan Servant Leadership yang kami pilih yaitu perduli terhadap para karyawan kami. Pelayanan terhadap para pelanggan menjadi perhatian yang juga kami utamakan yaitu dengan memberikan salam selamat datang dan tersenyum ramah ketika ada  pelanggan yang ingin memasuki toko, hal tersebut dilakukan karena dengan pelayanan yang baik maka pasti akan memberikan kesan tersendiri bagi para pelanggan dan para pelanggan akan merasa nyaman sehingga dapat meyakinkan mereka untuk kembali lagi ke toko kami.
Berdasarkan analisis 5P ini maka perusahaan dapat memahami dan mengelola berbagai aspek pemasaran yang mempengaruhi keberhasilan produk atau layanan mereka dipangsa pasar. Dengan mempertimbangkan masing-masing elemen 5P ini secara menyeluruh, perusahaan dapat merumuskan strategi pemasaran yang efektif dan relevan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan, serta mencapai keunggulan kompetitif.
VI. Analisis SWOTÂ 
Analisis SWOT yaitu suatu teknik perencanaan strategis yang terbagi dua faktor berupa external factor dan internal factor. Faktor yang berasal dari luar atau eksternal berperan dalam pemantauan lingkungan mikro maupun makro ekonomi melalui peluang serta ancaman (opportunities and threats) yang berhubungan dengan organisasi. Sedangkan faktor internalnya berupa strength untuk melihat mengevaluasi kekuatan dan weakness untuk mengevaluasi kelemahan perusahaan (Kotler & Keller, 2012).
Menurut Chandler dalam buku Analisis Swot (2003:3) menjelaskan bahwa strategi merupakan alat untuk mencapai tujuan perusahaan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut serta prioritas alokasi sumber daya.
Berdasarkan dari pengertian yang telah dipaparkan oleh para ahli , kita dapat mengetahui bahwa Analisis SWOT digunakan untuk menilai Kekuatan (Strengths) dan Kelemahan (Weaknesses) dengan Peluang (Opportunities) dan Ancaman (Threats) dalam menjalankan suatu usaha bisnis. Oleh sebab itu dalam menjalankan usaha bisnis Kedai Dessert Springkle ini kami sudah melakukan analisis SWOT sebagai berikut;
Â
1. Strenght
- Kualitas Produk: Menawarkan berbagai macam dessert berkualitas tinggi dengan rasa yang lezat dan tampilan yang menarik.
