Mempelajari pelanggan: Dapatkan wawasan berharga tentang pelanggan Anda melalui statistik GMB, seperti demografi, minat, dan perilaku mereka. Gunakan informasi ini untuk menyempurnakan strategi pemasaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Memulai dengan Google My Business: Panduan Praktis
Membuat dan mengoptimalkan profil GMB Anda mudah dan gratis. Berikut panduan langkah demi langkahnya:
- Buat akun GMB: Kunjungi https://www.google.com/intl/en_us/business/ dan ikuti petunjuk untuk membuat akun.
- Masukkan informasi usaha Anda: Lengkapi profil Anda dengan informasi yang lengkap dan akurat, termasuk nama usaha, alamat, nomor telepon, jam buka, kategori usaha, dan deskripsi yang menarik.
- Verifikasi kepemilikan: Verifikasi kepemilikan usaha Anda melalui kartu pos atau panggilan telepon untuk memastikan keabsahan profil Anda.
- Optimalkan profil Anda: Tambahkan foto menarik, video, dan postingan untuk menarik perhatian pelanggan. Gunakan kata kunci yang relevan dalam deskripsi dan postingan Anda untuk meningkatkan visibilitas dalam pencarian.
- Pantau dan kelola: Pantau statistik GMB Anda untuk melihat performa profil Anda dan pelajari bagaimana pelanggan berinteraksi dengan usaha Anda. Gunakan informasi ini untuk menyempurnakan strategi GMB Anda.
Tips Sukses Mengoptimalkan Google My Business
Berikut beberapa tips untuk memaksimalkan manfaat Google My Business bagi usaha Anda:
- Konsisten: Perbarui informasi profil Anda secara berkala, termasuk jam buka, penawaran spesial, dan acara terbaru.
- Berinteraksi: Tanggapi ulasan pelanggan, baik positif maupun negatif, dan jawab pertanyaan mereka dengan ramah dan informatif.
- Gunakan fitur GMB: Manfaatkan berbagai fitur GMB yang tersedia, seperti postingan, tanya jawab, dan galeri foto, untuk menarik perhatian pelanggan dan membangun hubungan yang lebih personal dengan mereka.
- Pantau statistik: Pantau statistik GMB Anda secara rutin untuk melihat performa profil Anda dan pelajari bagaimana pelanggan berinteraksi dengan usaha Anda. Gunakan informasi ini untuk menyempurnakan strategi GMB Anda.
Kesimpulan
Google My Business adalah alat yang penting dan gratis yang dapat membantu usaha Anda meningkatkan visibilitas, menarik pelanggan baru, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan setia. Dengan mengikuti panduan dan tips di atas, Anda dapat memaksimalkan potensi Google My Business dan **membuka gerbang kemajuan usaha anda.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
