Dua hari yang lalu isteri saya belanja ke pasar tradisional di salah satu pasar di Jakarta Pusat, malemnya isteri saya cerita kalau harga sembako dan beberapa kebutuhan lain naik. Alhasil isteri minta saya untuk cari tambahan buat uang bulanan degh. Tapi bukan itu yang saya mau ceritakan disini karena keesokan harinya saya dapat info dari temen kalau kita bisa langsung berinteraksi dan menanyakan langsung kepada Menteri Perdagangan (Mendag) yang baru yaitu Tom Lembong.
Katanya Kemendag punya Public Service Direct Response (PSDR) yang siap menjawab semua pertanyaan publik yang berhubungan dengan kemendag. Cukup sms aja ke nomor 08111662778 kita bisa langsung sms pak menteri dan katanya itu dipegang langsung sama pak menteri. Awalnya sih saya enggak percaya masa orang sekelas menteri mau-mauan balesin sms rakyat. Tapi kaget bukan main ketika saya coba sms menanyakan kenapa harga sembako pada naik beberapa saat kemudian sudah ada balasan dari pak Tom Lembong.
Dalam sms itu pak Lembong berkata seperti ini “Selamat Sore pak, memang benar harga sembako naik dan banyak faktor yang menyebabkan kenaikan harga tersebut. Salah satunya adalah musim kemarau sehingga hasil panen tidak maksimal.”
Dapet sms balesan seperti itu membuat saya senang dan tidak bertanya-tanya serta menyalahkan pemerintah atas naiknya harga sembako ini. Disini juga saya mendapat penjelasan singkat namun saya pun juga berpikir ulang dan mencari tahu bagaimana hubungan kemarau dengan naiknya sembako. Menurut program PSDR ini penting diadakan oleh kementerian lain sehingga rakyat bisa berkomunikasi langsung dengan menterinya sendiri.
Di sisi lain program PSDR ini juga bisa menjadi sarana warga untuk mengeluh atau mungkin bisa melaporkan jika ada sesuatu yang salah dengan program-program yang sudah disusun Kemendag. Saya juga berharap dengan program ini Kemendag bisa mendengar aspirasi dari warganya.
