Jualan di Sosmed atau Marketplace? Garap Saja Semuanya

Di zaman digital yang begitu maju ini, menjual produk secara online telah menjadi tren yang tak terelakkan. Dalam dunia yang terhubung secara daring, dua jalur utama yang menjadi primadona dalam menjual produk adalah media sosial (sosmed) dan marketplace. 

Namun, jika saya diberikan pilihan, saya akan mengatakan "Garap saja keduanya!" Mengapa? Karena menggabungkan kedua strategi ini dapat memberikan keuntungan maksimal dalam menjalankan bisnis online.

Melalui media sosial, Anda dapat memanfaatkan kekuatan interaksi langsung dengan pelanggan potensial. Anda dapat membangun hubungan yang personal dan mengembangkan citra merek yang kuat. Anda bisa berbagi konten menarik, merespons pertanyaan dan komentar, serta memperoleh wawasan berharga dari umpan balik pelanggan. 

Baca juga: Mengatasi Proktrastinasi: Strategi Ampuh Untuk Meningkatkan Produktivitas

Sementara itu, marketplace menawarkan jangkauan pasar yang luas dengan basis pengguna yang besar. Dengan menjual di marketplace terkenal, Anda dapat memanfaatkan kepercayaan konsumen yang sudah ada terhadap platform tersebut.

Namun, tentu saja, kedua jalur ini juga memiliki kelemahan. Persaingan di media sosial sangatlah ketat, membutuhkan upaya ekstra untuk mendapatkan perhatian dan menonjol di antara konten-konten lainnya. 

Selain itu, algoritma sosial media yang terus berubah dapat mempengaruhi visibilitas konten Anda. Di sisi lain, marketplace memiliki keterbatasan dalam personalisasi dan branding toko Anda, serta ada biaya dan komisi yang harus diperhitungkan.

Keuntungan dan Kerugian Menjual Melalui Media Sosial:

Keuntungan:

• Jangkauan Potensial: Salah satu keuntungan utama menjual melalui media sosial adalah akses terhadap audiens yang luas dan beragam. Jutaan pengguna sosmed aktif secara rutin, sehingga Anda memiliki potensi besar untuk menjangkau calon pembeli baru. Dengan strategi yang tepat, Anda dapat mengembangkan basis pelanggan yang lebih besar.

• Personalisasi: Media sosial memberikan kesempatan untuk membangun hubungan personal dengan pelanggan. Anda dapat berinteraksi langsung dengan mereka, merespons pertanyaan, memberikan dukungan langsung, dan menjalin hubungan yang lebih dekat. Hal ini membantu dalam membangun kepercayaan pelanggan dan menciptakan loyalitas terhadap merek Anda.

• Kreativitas dan Branding: Platform sosmed memberikan kebebasan kreatif yang lebih besar dalam mempromosikan produk dan menciptakan citra merek yang unik. Anda dapat menggunakan gambar, video, dan konten menarik lainnya untuk menarik perhatian pelanggan potensial. Dengan adanya fitur-fitur seperti stories, live streaming, atau influencer collaboration, Anda dapat memanfaatkan kreativitas Anda untuk membedakan diri dari pesaing dan membangun brand awareness yang kuat.

Kerugian

• Keterbatasan Fungsi Jualan: Salah satu kendala menjual melalui media sosial adalah keterbatasan dalam fitur jual-beli. Platform sosmed umumnya tidak menyediakan fungsi lengkap seperti yang ada di marketplace. Hal ini dapat membatasi kemampuan Anda dalam mengelola inventaris, mengelola transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan dengan efisien. Anda mungkin perlu menggunakan layanan pihak ketiga atau melakukan koordinasi yang lebih rumit untuk menangani aspek-aspek tersebut.

• Persaingan yang Ketat: Dunia sosial media sangat kompetitif. Dengan begitu banyak konten yang dipublikasikan setiap detik, Anda harus bekerja keras untuk menonjol di antara konten-konten lainnya. Meningkatkan keterlibatan pelanggan, menciptakan konten yang menarik, dan membangun komunitas yang aktif adalah tantangan yang harus dihadapi.

• Ketergantungan pada Algoritma: Platform sosial media sering kali mengubah algoritma mereka, yang dapat mempengaruhi jangkauan dan visibilitas konten Anda. Meskipun Anda memiliki strategi pemasaran yang baik, perubahan ini bisa berdampak negatif pada jumlah tayangan atau interaksi yang Anda terima. Anda harus tetap mengikuti tren, mempelajari perubahan algoritma, dan menyesuaikan strategi Anda agar tetap relevan.

Keuntungan dan Kerugian Menjual Melalui Marketplace:

Keuntungan:

• Jangkauan Pasar yang Besar: Salah satu keuntungan utama menjual melalui marketplace adalah memiliki akses ke jangkauan pasar yang besar. Marketplace memiliki basis pengguna yang luas, memberi Anda kesempatan untuk menawarkan produk Anda kepada jutaan calon pembeli yang aktif di platform tersebut. Ini dapat membantu meningkatkan potensi penjualan dan eksposur merek Anda.

• Infrastruktur Penjualan yang Terintegrasi: Marketplace umumnya menawarkan fitur-fitur lengkap untuk pengelolaan toko online. Anda dapat dengan mudah mengatur inventaris, mengelola transaksi pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan melalui infrastruktur yang sudah tersedia di platform. Hal ini dapat membantu mempermudah proses penjualan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

• Kepercayaan Konsumen: Banyak pelanggan memiliki kepercayaan yang tinggi terhadap marketplace terkemuka. Mereka merasa lebih nyaman berbelanja di platform yang sudah dikenal dan memiliki reputasi baik. Dengan menjual melalui marketplace yang terpercaya, Anda dapat memanfaatkan kepercayaan konsumen tersebut untuk mendukung penjualan produk Anda.

Kerugian:

• Persaingan yang Ketat: Seperti halnya di media sosial, persaingan di marketplace juga sangat ketat. Banyak penjual lain yang menawarkan produk serupa, sehingga Anda harus memiliki strategi pemasaran yang efektif untuk dapat menonjol di antara pesaing dan meningkatkan visibilitas produk Anda. Diperlukan upaya ekstra dalam membedakan diri Anda dan menarik perhatian calon pembeli.

• Batasan dalam Branding: Salah satu kendala menjual melalui marketplace adalah keterbatasan dalam mengubah tampilan toko Anda. Anda mungkin memiliki keterbatasan dalam membangun identitas merek yang unik dan menciptakan pengalaman belanja yang konsisten dengan merek Anda. Anda harus mengandalkan template dan opsi yang sudah ada di platform, yang mungkin tidak selalu memenuhi semua kebutuhan branding Anda.

• Biaya dan Komisi: Beberapa marketplace mengenakan biaya dan komisi tertentu pada setiap transaksi atau keanggotaan toko. Hal ini dapat mempengaruhi keuntungan Anda dan perlu diperhitungkan dalam perencanaan keuangan. Anda perlu mempertimbangkan biaya ini serta membandingkannya dengan manfaat dan jangkauan pasar yang ditawarkan oleh marketplace tersebut.

Trik-Trik Khusus untuk Berjualan di Media Sosial dan Marketplace:

Media Sosial:

1. Identifikasi dan Fokus pada Platform yang Paling Relevan: Tidak semua platform media sosial cocok untuk bisnis Anda. Identifikasi platform yang paling relevan dengan target pasar Anda, dan fokuslah pada platform tersebut untuk mengoptimalkan upaya pemasaran Anda.

2. Baca juga: Solusi agar Sampah Rumah Tangga Tidak Dibakar

   Buat Konten yang Menarik dan Beragam: Untuk menarik perhatian pelanggan, buatlah konten yang menarik, kreatif, dan beragam. Gunakan gambar, video, ulasan, dan konten lainnya untuk mempromosikan produk Anda secara menarik. Jaga agar konten Anda segar dan terus berinovasi.

3. Baca juga: Lebih Produktif dengan Bantuan Kecerdasan Buatan (AI)

   Gunakan Fitur-Fitur Promosi: Manfaatkan fitur-fitur promosi yang disediakan oleh platform media sosial, seperti iklan berbayar dan influencer marketing. Melalui iklan berbayar, Anda dapat meningkatkan jangkauan dan visibilitas produk Anda. Kolaborasi dengan influencer dapat membantu Anda mencapai audiens yang lebih besar dan meningkatkan kredibilitas merek Anda.

4. Berinteraksi secara Aktif dengan Pengikut: Penting untuk berinteraksi secara aktif dengan pengikut Anda. Tanggapi pertanyaan, komentar, dan pesan dengan cepat. Ini membantu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kebutuhan mereka.

Marketplace:

1.