Komunikasi adalah hubungan antara dua orang atau lebih antara menerima atau memberikan informasi sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami. Dalam berkomunikasi, terdapat beberapa proses yang terjadi diantaranya, terjadinya kontak yaitu hubungan yang terjadi antara satu orang dengan orang yang lainnya. Hubungan (kontak) ini bisa melalui dua hal, kontak langsung dan kontak tidak langsung. Yang dimaksud dengan kontak langsung adalah hubungan yang dilakukan antara 2 orang yang saling bertemu atau bertatap muka satu sama lain. Dan kontak secara tidak langsung adalah hubungan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih dengan menggunakan perantara seperti HP dan lain sebagainya.
Proses yang kedua dalam berkomunikasi adalah interaksi yaitu hubungan atar individu yang satu dengan individu yang lain dengan menggunakan bahasa atau simbol sebagai perantara. Proses ketiga yaitu informasi, dalam terjadinya proses komunikasi, akan terjadi yang namanya penerimaan informasi. Proses penerimaan informasi bisa melalui bahasa atau ucapan lawan bicara kita, bisa juga dengan gerakan tubuh sebagai isarat seseorang bisa menerima informasi atau tidak.
Proses yang terakhir adalah persepsi, yaitu proses penerimaan atau penangkapan seseorang atas apa yang dia peroleh melalui panca indranya. Dalam berkomunikasi, benar atau tidaknya suatu informasi yang kita tangkap semua tergantung pada persepsi kita. Karna persepsi tiap orang berbeda, maka dalam berkomunikasi akan dijumpai banyak hal yang mungkin ada yang kurang sesuai dengan diri kita.
Dalam berkomunikasi juga terdapat beberapa komponen yang itu harus ada, jika komponen ini tidak ada maka dianggap bukan sebagai komunikasi. Diantaranya,
a.Bahasa, bahasa menjadi perantara dalam menyampaikan atau menerima suatu informasi. Jika pelaku komunikasi memiliki kekurangan dalam berkomunikasi misalnya tuna rungu atau tuna wicara maka kita bisa menggunakan bahasa isyarat untuk menyampaikan maksud kita.
b.Manusia (pelaku komunikasi)
c.Alat komunikasi, dibutuhkan ketika pelaku komunikasi tidak dapat melakukan interaksi secara langsung.
