Santun Tidak Hanya Penampilan tapi Juga di Kolom Media Sosial

Apa yang sering dilontarkan atau  dipikirkan (styrotype positif)  warga negara asing terhadap orang Indonesia? Salah satunya adalah orang Indonesia itu sopan dan ramah sekali, suka tersenyum dan suka membantu.

Namun, apa yang dikemukakan di atas sangat berbeda dengan hasil riset dari Microsoft.

Sterotip positif riset dari Microsoft yang berjudul "Digital Civility Ind teex " (DCI ) menempatkan Netizen Indonesia  di tempat ke 29 dari 32 negara di tingkat netizen  yang tidak sopan di Asia Tenggara.  Sistem skor mulai dari 0 hingga 100,  0 menunjukkan netizen online yang sopan.  Sedangkan skor 29 itu dari 32 itu menunjukkan Indonesia 3  level dari  netizen yang tidak sopan dalam berkomentar.

Survei yang diselenggarakan oleh Microsoft ini dilakukan sejak tahun 2016 dan melibatkan  ribuan responden, untuk tahun ini saja DCI, melakukan survei  terhadap 16.000 kaum muda dan dewasa di 30 negara.

Hasil survei dari Microsoft itu   sungguh sangat  bertentangan pendapat pertama.   Pendapat pertama mengatakan bahwa bangsa Inonesia sangat sopan , namun hasil survei  kedua  mengatakan bahwa  netizen Indonesia tidak sopan di media sosial dalam berkomentar.

Ketika survei itu  dikemukakan di media online Microsoft.  Banyak netizen  yang protes .  Protes yang sangat tidak sopan muncul baik di media sosial Microsoft maupun media sosial  netizen sendiri.

Mereka mengecam dan   membalas tuduhan  survei Microsoft dengan  kata-kata yang tak sopan . Tndakan yang tidak sopan itu membuat Microsoft terpaksa menutup kolom komentarnya.  

Akhirnya, komentar dari netizen Indonesia maupun hujatan dari netizen di media sosial itu membuktikan kebenaran hasil survei itu. 

Jika kita ingin mengatakan ketidak benaran hasil survey itu, berikan komentar dengan mengapresiasi dulu usaha dari Microsoft untuk survey yang telah mereka lakukan. Lalu, berikan komentar feedback yang mendukung survei bahwa "kita sedang dalam proses pembelajaran menjadi netizen yang sopan".

Alasan mengapa netizen Indonesia tidak sopan ketika berkomentar di media sosial?

• Paradigma yang sempit /kolot