Selayaknya, kita sebagai kustomer memang tidak mudah dipengaruhi oleh teman/kerabat yang telah menggunakan jasa dari sebuah perusahaan. Â Percaya kepada perusahaan yang kredibel itu harus dari pengalaman kita sendiri bukan dari kata orang lain.
Kesulitan bagi konsumen di sini adalah tidak adanya jaminan bahwa apa yang dilanggar oleh pihak penjual atau perusahaan itu dapat dijamin bahwa uangnya akan kembali. Semuanya serba tidak jelas karena panjangannya proses perdata yang akan dibawa ke pengadilan.
Oleh karena itu sebagai konsumen diminta tetap bijak atau "smart" dalam membeli sebuah produk baik itu produk makanan, konsumer atau jasa.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H