Pelayanan SDM, Faktor yang Mempengaruhi

1. Faktor Pelayan Publik/ SDM

SDM adalah pelaku pelayanan dan proses penyelenggaraan pemerintahan. Kemampuan dan Kualitas SDM sangat menentukan bagaimana berjalannya pelayanan public pada suatu organisasi pemerintah. dengan adanya perkembangan teknologi memungkinkan pemerintah lebih simpel pada melakukan pengelolaan sdm. 

Pemerintah dapat menggunakan software pengelolaan sdm. sehingga semua proses pengelolaan mulai dari pendataan data pegawai,  kehadiran pegawai, mutase, rotasi, promosi. sampai penggajian bisa dikelola menggunakan lebih efektif dan efisien.

2. Kejelasan

Penyelenggaraan pelayanan  public pada   Bagian Administrasi Kemasyarakatan dan Kesejahteraan Rakyat harus memenuhi    prinsip kejelasan. Kejelasan dapat didefinisikan dengan  pengetahuan  terhadap    persyaratan    teknis    dan administratif pelayanan publik, bagian yang akan mengurusi pelayanan, pegawai yang berkompeten terhadap tugas

3. Aspek Kepastian Waktu

Penyelenggaraan pelayanan public pada Bagian Administrasi Kemasyarakatan dan   Kesejahteraan Rakyat harus memenuhi prinsip kepastian  waktu  yakni apakah waktu untuk menyelesaikan urusan sesuai dengan waktu yang dijanjikan

4. Aspek Akurasi

Penyelenggaraan     pelayanan publik   pada   Bagian Administrasi Kemasyarakatan   dan Kesejahteraan Rakyat harus memenuhi prinsip akurasi yakni urusan   diselesaikan sesuai dengan yang dikehendaki oleh masyarakat pengguna pelayananpublik

KESIMPULAN

Berdasarkan tulisan di atas dapat disimpulkan beberapa Faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan SDM terhadap pelayanan Publik, factor -- factor tersebut diantaranya adalah :