Setor Tunai Lewat ATM BRI Saldo Tak Bertambah

Saya ingin berbagi pengalaman saya saat melalukan penyetoran Tunai melalui ATM BRI namu saldo saya tidak bertambah, dan dari berbagia sumber yang saya baca hampir semua orang yg mengalami hal sama uangnya tidak pernah kembali.

Nama saya Welhelmus P. Erap asal Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur. Jadi begini, saya mau cerita masalah yang saya alami kemarin, saya bermaksud  menyetorkan uang ke rekening BRI saya melaluai mesin ATM, uang itu saya setor untuk keperluan modal usaha dimna saya ingin membayar tagihan belanja pembelian barang saya di Shoope. 

Saya melakukan penyetoran kira2 jam 3. 30 sore saat bank BRI mau tutup, saat saya masuk saya menanyakan ke security apakah setor tunainya berfungsi, securitynya menjawab berfungsi pa jadi saya langsung antri, pas giliran saya, saya ingin menyetorkan uang sejumlah Rp. 3.100.000, namum saat mesin ATM memproses uang saya yang diterima hanya Rp. 2.600.00 saja sisanya Rp. 500.000 dikembalikan, saya pikir uangnya mungkin kusut jadi saya merapikan lagi uangnya untuk disetorkan kembali namun saat saya menunggu untuk proses lanjutkan transaksi, Kartu ATM saya malah keluar dan bukti penyetoran tidak keluar. 

Saya lalu melalukan proses penyetoran dari awal namun mesin ATM menolak dan muncul tulisan transaksi saya tidak bisa di proses , saya kemudian mengecek saldo saya dan kaget melihat jumlah saldo saya belum bertambah. lalu saya melapor ke security dan dia nanya, mana bukti penyetoranya, saya bilang buktinya tidak keluar, terus saya nanya bagaimana ini,  securitynya justru menghindar dan masuk ke dalam, saya panik karna untuk saya jumlah uang itu sangat besar, kemudia ada salah satu karyawan bank keluar lalu saya tanya, dia mnyuruh saya pindah mesin ATM dan cek lagi saldo saya, sayapun melakukan apa yang dirusuh tapi sama saja saldo saya belum bertambah. 

kebetulah saat itu bank sudah tutup namun CS masi berada dimejanya, lalu saya bertanya ke CSnya, dia bilang buat laporan saja pa. saya langsung dipanggil dan dibuatkan laporan. 

Setelah selesai CSnya bilang uangnya akan ditransfer paling cepat 3 hari dan paling lama 14 hari kerja. saya pun langsung pulang dengan penuh kecewa, uang hasil saya jualan langsung hilang dalam sekejab, bagi pihak BRI mungkin uang saya dianggap kecil atau hanya uang receh dan masalah saya adalah masalah sepele, tapi untuk saya ini adalah hasil kerja kerja keras saya dan merupakan masalah besar untuk saya.

untuk itu saya memohon kepada pihak BRI agar dapat ditindaklanjuti dan mengembalikan uang saya. 

untuk teman-teman semua yang mengalami hal yang sama dan uangnya sudah dikembalikan mohon petunjuknya

dan untuk pihak BRI agar dapat menghubungi saya agar saya mendapat penjelasan

berikut no. kontak saya : 085829162364