Jika Kita Membuang Semua Teori Tentang Bisnis, Yang Tersisa Hanyalah

Sebelum berbicara mengenai pengalaman ada baiknya kita berbicara seberapa solutif produk atau jasa yang kita berikan. Jika produk atau jasa yang kita berikan tidak menarik dan biasa saja atau bahkan ternyata tidak menyelesaikan masalah yang ada, maka jangan heran kalau hanya akan terjadi one time purchase saja dan tidak akan ada pembelian berikutnya. 

Tetapi jika pembelian yang dilakukan memang solutif dan menyelesaikan problem secara real, serta memberikan pengelaman positif ketika penggunaan produk dan jasa tersebut terjadi, maka word of mouth akan dengan mudah didapatkan untuk produk dan jasa yang kita berikan. 

Jadi sebetulnya kita bisa dengan mudah menarik 2 hal paling penting ketika kita membuang seluruh teori bisnis yang ada dan hanya menyisakan hal ini.

• Apa problem yang ada di pasar?
• Bagaimana kita menyelesaikannya, sehingga orang mau mengeluarkan uang untuk hal tersebut?