Resolusi konflik adalah suatu proses yang penting dalam mengatasi ketegangan antara individu atau kelompok yang memiliki perbedaan pendapat, kepentingan, atau tujuan. Pendekatan untuk menyelesaikan konflik bisa beragam, tergantung pada sifat dan kompleksitas konflik tersebut. Salah satu pendekatan yang umum adalah melalui komunikasi efektif, di mana pihak-pihak yang terlibat berusaha untuk saling mendengarkan, memahami, dan mencari solusi bersama.
Selain itu, mediasi juga sering digunakan, di mana mediator netral membantu pihak-pihak yang berselisih untuk mencapai kesepakatan yang dapat diterima oleh semua. Negosiasi adalah proses lain yang melibatkan pembicaraan dan perundingan untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.Â
Terkadang, resolusi konflik juga melibatkan penggunaan kekuatan yang terukur, seperti dalam kasus penegakan hukum atau intervensi pihak otoritas. Tujuan utama dari resolusi konflik adalah mencapai penyelesaian yang memuaskan semua pihak yang terlibat, serta mencegah eskalasi konflik yang dapat merugikan lebih lanjut.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
