PENERAPAN ENTERPRISE RISK MANAGEMENT (ERM) dalam MITIGASI RISIKO OPERASIONAL PERUSAHAAN

Dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan penuh ketidakpastian, perusahaan menghadapi berbagai risiko yang dapat mempengaruhi stabilitas operasional dan keberlanjutan usaha. Risiko operasional, yang mencakup faktor internal maupun eksternal, menjadi salah satu tantangan utama dalam pengelolaan bisnis. Ketidaksempurnaan dalam proses produksi, gangguan rantai pasok, kesalahan manusia, hingga perubahan regulasi merupakan beberapa contoh risiko yang dapat menimbulkan dampak signifikan terhadap efisiensi dan profitabilitas perusahaan. Sebagai respons terhadap tantangan tersebut, pendekatan Enterprise Risk Management (ERM) telah berkembang sebagai suatu sistem manajemen risiko yang lebih komprehensif dan terintegrasi. Berbeda dengan metode tradisional yang sering kali bersifat reaktif dan terbatas pada aspek tertentu, ERM mengakomodasi semua jenis risiko yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan secara holistik. Penerapan ERM tidak hanya bertujuan untuk mengurangi dampak negatif dari ketidakpastian, tetapi juga untuk mengidentifikasi peluang yang dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan.

Artikel ini akan membahas konsep dasar Enterprise Risk Management (ERM), komponen utamanya, serta manfaat implementasinya dalam mendukung efektivitas manajemen risiko operasional.

• Risiko Operasional dalam Konteks Bisnis

Risiko operasional merupakan risiko yang muncul akibat kegagalan proses internal, kesalahan manusia, gangguan sistem, atau faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan langsung oleh perusahaan. Risiko ini dapat berdampak pada kelancaran operasional, kualitas produk, serta kepuasan pelanggan.

Menurut Wulandari & Simanjorang (2023) Risiko merupakan suatu ketidakpastian yang tidak dapat dihindari dalam operasi di perusahaan bahkan masuk ke dalam aktivitas perusahaan. Suatu yang tidak memiliki kepastian sangat rentan terjadi sehingga perusahaan harus berfikir bagaimana mengelola ketidakpastian tersebut untuk meminimalisir risiko dengan baik agar perusahaan dapat mempertahankan dan mengembangkan usahanya di masa persaingan yang sangat ketat saat ini, meminimalisir risiko yang akan terjadi dapat dilakukan melalui penerapan manajemen risiko. Menurut ISO 31000 (2018), risiko didefinisikan sebagai "efek ketidakpastian terhadap tujuan",  yang berarti bahwa setiap organisasi harus memiliki strategi untuk mengelola risiko guna memastikan pencapaian target bisnis yang optimal. Beberapa contoh risiko operasional yang umum terjadi meliputi:

1. Ketidaksempurnaan dalam proses produksi; Kesalahan dalam penggunaan bahan baku atau malfungsi mesin dapat mengakibatkan produk cacat dan meningkatkan tingkat pemborosan.
2. Gangguan dalam rantai pasok; Keterlambatan pasokan bahan baku atau hambatan logistik dapat menghambat produksi dan distribusi.
3. Kesalahan manusia (Human Error); Kelalaian pekerja dalam operasional dapat menyebabkan kesalahan fatal dalam produksi atau pelayanan pelanggan.
4. Fluktuasi biaya bahan baku; Kenaikan harga bahan baku yang tidak terduga dapat meningkatkan biaya produksi dan menurunkan margin keuntungan.
5. Perubahan regulasi dan kebijakan pemerintah; Penyesuaian terhadap aturan baru dapat menimbulkan tantangan administratif dan finansial bagi perusahaan.

Dampak dari risiko-risiko ini dapat diminimalkan dengan menerapkan strategi mitigasi yang efektif, salah satunya melalui Enterprise Risk Management (ERM).

• Konsep Enterprise Risk Management (ERM)

Enterprise Risk Management (ERM) adalah pendekatan strategis dalam mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko secara menyeluruh di semua aspek bisnis. Berdasarkan framework Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), ERM tidak hanya berfokus pada pencegahan risiko, tetapi juga bertujuan untuk mengoptimalkan peluang yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan. ERM bertujuan untuk meningkatkan pengambilan keputusan berbasis risiko, memastikan kontinuitas bisnis, dan menciptakan nilai bagi pemangku kepentingan melalui pengelolaan risiko yang terintegrasi COSO (2017).  Menurut buku David L. Olson & Desheng Dash Wu dalam Andaresa, 2023 Tujuan utama penerapan ERM adalah memberikan keyakinan yang wajar kepada manajemen dan dewan entitas bahwa tujuan bisnis entitas sedang terpenuhi. COSO juga menyatakan bahwa ERM membantu manajemen dengan menyelaraskan selera dan strategi risiko, meningkatkan keputusan respons risiko, mengurangi kerugian keuangan dan kerugian operasional, mengidentifikasi dan mengelola risiko, menangkap peluang, dan meningkatkan penyebaran modal.

• Komponen Utama dalam Enterprise Risk Management (ERM)

Menurut Moller (2019) terdapat delapan komponen utama dalam penerapan ERM yang harus diperhatikan oleh setiap organisasi, yaitu:

1. Lingkungan Internal: Mencakup budaya organisasi, etika bisnis, serta komitmen manajemen dalam mengelola risiko.
2. Penetapan Tujuan:  Menentukan visi, misi, dan target bisnis yang mempertimbangkan faktor risiko.
3. Identifikasi Risiko: Mengidentifikasi risiko yang berpotensi mempengaruhi operasional perusahaan.
4. Penilaian Risiko: Menilai tingkat probabilitas dan dampak dari masing-masing risiko.
5. Respon Risiko: Memilih strategi pengelolaan risiko yang sesuai, seperti menghindari, mengurangi, menerima, atau mentransfer risiko.
6. Aktivitas Pengendalian: Menerapkan kebijakan dan prosedur yang dapat meminimalkan kemungkinan terjadinya risiko.
7. Informasi dan Komunikasi: Menyediakan sistem komunikasi yang efektif dalam penyampaian informasi terkait risiko.
8. Pemantauan dan Evaluasi: Melakukan monitoring secara berkala untuk menilai efektivitas strategi pengelolaan risiko.

Pendekatan ini membantu organisasi dalam mengintegrasikan manajemen risiko ke dalam setiap aspek operasional, sehingga keputusan bisnis dapat dibuat secara lebih rasional dan berdasarkan analisis risiko yang matang.

• Manfaat Implementasi Enterprise Risk Management (ERM)

Penerapan ERM memberikan berbagai manfaat bagi perusahaan, antara lain:

• Peningkatan efisiensi operasional;  Dengan strategi mitigasi risiko yang baik, perusahaan dapat mengurangi pemborosan sumber daya dan meningkatkan efektivitas kerja.
•  Reduksi biaya operasional; Mengidentifikasi risiko sejak dini dapat membantu perusahaan menghindari biaya tidak terduga yang muncul akibat kegagalan operasional.
• Kepatuhan terhadap regulasi; ERM membantu perusahaan untuk lebih mudah beradaptasi dengan perubahan regulasi sehingga terhindar dari potensi sanksi hukum.
• Meningkatkan kepercayaan stakeholder; Dengan sistem pengelolaan risiko yang transparan, investor, pelanggan, dan mitra bisnis akan lebih yakin terhadap keberlanjutan perusahaan.
• Optimalisasi pengambilan keputusan; ERM memberikan data dan analisis yang lebih komprehensif sehingga manajemen dapat membuat keputusan yang lebih akurat.

Dalam jangka panjang, ERM bukan hanya alat mitigasi risiko, tetapi juga strategi yang dapat meningkatkan daya saing dan pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

• Kesimpulan

Enterprise Risk Management (ERM) merupakan pendekatan yang sangat relevan dalam menghadapi tantangan bisnis modern. Dengan sistem yang terstruktur dan terintegrasi, perusahaan dapat mengelola risiko dengan lebih efektif serta mengoptimalkan peluang yang ada. Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompleks, penerapan ERM tidak hanya membantu dalam mitigasi risiko, tetapi juga memberikan manfaat strategis yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan. Oleh karena itu, setiap organisasi, baik skala kecil maupun besar, sebaiknya mulai mempertimbangkan implementasi ERM sebagai bagian dari strategi manajemen mereka. Dengan memahami dan menerapkan Enterprise Risk Management (ERM) secara sistematis, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka siap menghadapi berbagai tantangan yang mungkin muncul di masa depan.