Beberapa tahun lalu, ketika saya baru lulus dan bekerja sebagai programmer, saya baru saja menyelesaikan satu modul yang ditugaskan kepada saya.Â
Dan tibalah saatnya untuk memberikan pelatihan pengenalan bagi para calon pengguna system yang saya buat, satu department yang sebelumnya bekerja benar-benar segala-galanya manual.Â
Dan saat itu mereka termasuk kelompok yang 'anti' dengan komputer, minimal itu terpancar dari obrolan sehari-hari mereka.
Saya perlu, diam-diam, berlatih keras untuk pelatihan itu, maklumlah fresh graduate yang masih takut-takut melihat orang dan lebih sering berhadapan dengan komputer daripada manusia.Â
Apalagi yang akan diberi pelatihan itu para senior yang masa kerjanya sudah jauuhhh lebih lama. Dan juga itu adalah pelatihan perdana saya.
Tibalah harinya, dan saya juga sudah mempersiapkan kemungkinan pertanyaan-pertanyaan yang bakal diajukan. Dan...tibalah pada sesi tanya jawab itu.
Pertanyaan pertama:
"Veronika, kalau mau mematikan komputernya bagaimana ya?"
Saya tunjukan bagaimana cara mematikan komputer. User yang bertanya pun berusaha melatih dirinya untuk menekan tombol dengan sangat hati-hati, seolah takut meledak.
Pertanyaan kedua:
"Kalau mau nginput, ngetiknya gimana?"
