Peran Mahasiswa HKn UM dalam Mendukung Smart Village melalui Pelayanan Publik Digital di Desa Purwodadi menuju SDGs 11

Malang, 02 Januari 2024 - Di era serba digital ini membuat masyarakat menjadi terbiasa dengan efisiennya segala aktivitas dan kegiatan yang dapat dilakukan secara online, dimana saja dan kapan saja. Contohnya seperti pelayanan administrasi publik yang dapat diakses melalui website dan dapat diakses kapan saja. Pada era digital ini pemanfaatan teknologi informasi sangat membantu aktivitas masyarakat. Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik guna mendukung smart village, kami memilih Desa Purwodadi, Kecamatan Donomulyo, Kabupaten Malang sebagai sasaran karena aparatur desa dan masyarakat Desa Purwodadi memiliki keterbatasan dalam akses pelayanan publik digital. Saya Vira Mellya Damayanti bersama teman sekelompok  memiliki inisiatif untuk mendukung program smart village, konsep ini bertujuan untuk mewujudkan desa yang cerdas dan mandiri melalui penggunaan teknologi digital dalam kegiatan pelayanan administrasi.

Pada tingkat desa, administrasi publik digital yang efektif dan efisien sangat diperlukan untuk mendukung penyelenggaraan pemerintahan desa dan pemberdayaan masyarakat. Namun, hal tersebut diiringi dengan berbagai tantangan atau kendala dalam pengelolaan administrasi publik, seperti prosedur yang lambat, keterbatasan akses informasi, serta minimnya penggunaan teknologi seringkali menghambat pelayanan yang optimal. Dengan digitalisasi administrasi publik Desa Purwodadi, Kecamatan Donomulyo, Kabupaten Malang yang menghadapi berbagai tantangan dalam hal mengakses layanan publik dan belum optimalnya informasi pelayanan digital di website desa, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat dari pelayanan publik digital yang lebih cepat dan efisien dan mudah dijangkau.

Mahasiswa HKn dari Universitas Negeri Malang (UM) yang beranggotakan Risliani Nur Hidayati, Wardah Fatimah Mas Asih, Vira Mellya Damayanti, dan Anflorystareva Cleadenataciea, beserta dosen pembimbing Prof. Dr. Sri Untari, M.Si, telah merancang berbagai ide untuk mendukung desa dalam menerapkan layanan publik digital. Program ini mencakup pelatihan bagi perangkat desa dalam penggunaan teknologi informasi, pengembangan aplikasi dan situs web desa yang dirancang untuk mendukung pelaksanaan e-government lebih baik, serta melengkapi sistem informasi untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan administrasi dan informasi desa , serta pendaftaran dokumen secara online.  Dalam proyek ini, tim mahasiswa melakukan observasi, wawancara dengan perangkat desa, serta meminta pendapat dari masyarakat setempat untuk memastikan pengembangan website dapat berjalan dengan optimal.

Dengan kolaborasi antara mahasiswa, perangkat desa, dan masyarakat Desa Purwodadi dalam menerapkan teknologi digital pada pelayanan publik, desa Purwodadi dapat meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas layanan administrasi publik. Upaya ini sejalan dengan tujuan Pembangunan Berkelanjutan atau Sustainable Development Goals (SDGs) 11, yaitu "Kota dan Permukiman Berkelanjutan," yang bertujuan menciptakan lingkungan permukiman yang inklusif, aman, tangguh, dan berkelanjutan.