Pelayanan desa merupakan jasa pelayanan yang menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan di lingkungan desa dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Pelayanan bagi masyarakat sangat penting dilakukan oleh desa karena dengan adanya pelayanan tersebut, masyarakat akan mendapatkan informasi yang akurat dan dapat diperoleh secara cepat oleh masyarakat di desa tersebut. Pelayanan di desa juga membutuhkan sistem informasi yang baik. Dimana sistem informasi tersebut dapat mempermudah proses pelayanan yang diberikan desa kepada masyarakatnya.
Sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat, mahasiswa KKN Tematik UM membatu Desa Karangduren Kecamatan Pakisaji dalam melakukan pelayanan adminisitrasi desa. Kegiatan ini dilakukan selama 2 bulan yaitu dimulai pada bulan September hingga November . Pelaksanaan kegiatan ini dibagi dalam jadwal piket setiap harinya . Ada beberapa tahapan dalam pelaksanaan kegiatan ini yaitu tahap awal pelaksanaan kegiatan ialah melakukan survei Desa Karangduren. Selanjutnya kegiatan observasi untuk melihat tata kelola proses pelayanan administrasi desa karangduren dan lain sebagainya. Hingga yang terakhir tahap evaluasi.
