Kondisi pasar, mencari tahu apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan pelanggan, membuat perkiraan volume penjualan pada harga yang direncanakan apakah akan menghasilkan laba yang diinginkan atau tidak serta melihat kondisi persaingan dimasa sekarang dan yang akn datang.
Tenaga kerja, apakah tenaga kerja yang ada sudah sesuai dengan kebutuhan suatu jenis proses pada biaya wajarnya? Dan bagaimana prospek tersedianya tenaga kerja diwaktu yang akan datang?
Bahan mentah, memastikan bahwa bahan baku yang tersedia jumlahnya sudah memadai dan juga memastikan apakah ada perubahan-perubahan bahan baku dalam proses produksi yang sedang berjalan.
Teknologi, perusahaan harus mempertimbangkan kemajuan teknologi baik untuk proses maupun produk. Dipastikan untuk teknologi dapat mendukung proses produksi selama periode tertentu.
Keterampilan manajemen, pada faktor ini perusahaan diwajibkan untuk dapat menguasai dan dapat memelihara tipe keterampilan-keterampilan manajemen yang dibutuhkan.
- Strategi Proses Produk
Strategi proses produk merupakan sebuah keputusan penting yang dilakukan oleh manajer operasi dalam menemukan cara produksi yang terbaik. Tujuan strategi proses adalah menemukan suatu cara memproduksi barang dan jasa yang memenuhi persyaratan pelanggan dan spesifikasi produk yang berada dalam batasan biaya dan manajerial lain.
Strategi proses produk memiliki 4 strategi proses, diantaranya:
- Fokus pada proses
- Fokus berulang
- Fokus pada produk
- Fokus mass customization
- Perancangan Jasa
- Pengertian Jasa
- Jasa adalah suatu yang tidak bisa diraba seperti barang, namun jasa disini adalah berupa suatu layanan yang dapat dinikmati oleh konsumen. Dalam perancangan jasa produk yang diberikan itu berupa pelayanan. Berikut faktor-faktor keputusan yang perlu dipertimbangkan dalam perancangan jasa:
- Lini pelayanan yang ditawarkan
- Ketersediaan pelayanan
- Tingkat pelayanan
- Garis tunggu dan kapasitas pelayanan
- Kerangka Rancangan Jasa
Terdapat empat unsur yang perlu diperhatikan dalam memproduksi jasa. Unsur-unsur itu adalah :
- Pelanggan, dalam pelayanan jasa tentunya adanya pelanggan menjadi hal yang paling penting
- Strategi, dipakai untuk mengarahkan segala aspek dari penyerahan jasa
- Manusia, karyawan yang bersangkutan dari perusahaan jasa tersebut
- Sistem, sistem fisik dan prosedur yang akan dipakai
- Menetapkan Strategi dan Produk Jasa
Strategi jasa diperlukan untuk menentukan bidang apa yang ingin dijalankan pada perusahaan tersebut. Strategi ini memberikan pedoman untuk merancang produk, sistem penyerahan dan pengukuran. Strategi jasa memberikan suatu pandangan tentang macam dan jenis jasa apa yang akan disajikan oleh perusahaan.
- Sistem Penyerahan Jasa
Sistem penyerahan jasa terdiri dari unsur-unsur fisik dan tenaga kerja yang digunakan untuk memproduksi jasa tersebut. Biasanya kelima unsur berikut ini dipertimbangkan sebagai bagian dari sistem penyerahan jasa :
- Teknologi, Tingkat otomasi, peralatan, tingkat integrasi vertikal.
- Aliran proses, Urutan kejadian yang digunakan untuk memproduksi jasa.
- Jenis proses, Jumlah kontak yang terlibat, tingkat pelayanan dan integrasi.
- Lokasi dan ukuran, Tempat dimana proses jasa dialokasikan, ukuran dari masing-masing tempat.
- Tenaga kerja, adanya keterampilan, jenis organisasi, sistem imbalan, tingkat partisipasi.
- Perancangan Sistem Kerja
Keberhasilan suatu perusahaan dalam menjalankan kegiatan produksinya dapat ditinjau dari beberapa hal seperti besarnya keuntungan yang diperoleh dari hasil produksi, jumlah produksi yang stabil atau semakin meningkat yang menyatakan kepuasan konsumen terhadap produk yang dihasilkan, maupun kinerja yang optimal dari para pekerja yang menandakan kepuasan karena adanya proses timbal balik yang saling menguntungkan antara perusahaan dengan pekerja. Untuk mencapai keberhasilan tersebut, hal penting yang harus diperhatikan adalah sistem kerja dari perusahaan.Â
