Program CSR Gaia Cosmo Hotel ke Panti Asuhan, sebagai Bagian Perayaan Ulang Tahun

Apa yang Anda pikirkan saat mendengar kalimat perayaan ulang tahun? Apa yang Anda pikiran antara lain: makan-makan, tiup lilin, hadiah, kue ulang tahun, liburan dengan kekasih hati atau keluarga? Perayaan ulang tahun seorang artis dengan mengundang anak panti asuhan ke acara potong kue memang sudah hilir mudik di layar kaca.  Bagaimana kalau yang berulang tahun adalah sebuah hotel?

Mungkin yang Anda bayangkan adalah kemewahan jamuan makan malam, dentingan minuman alkohol  atau pesta semalam suntuk dengan dentuman musik di mana menjadi kewajaran untuk kaum urban. Apakah bila Saya menyebutkan program Corporate Social Responsibility(CSR), anda memikirkannya sebagai bentuk perayaan ulang tahun sebuah hotel?

Sebelum melangkah jauh, maka Saya akan menjelaskan sedikit apa yang disebut Corporate Social Responsibility(CSR) atau Tanggung jawab Sosial Perusahaan dalam bahasa Indonesia. 

CSR merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan kepada lingkungan sekitar. Bukan hanya pada konsumen, masyarakat, komunitas namun juga pada karyawan serta pemegang saham. Terdapat enam model CSR: Cause Promotion, Cause Related Marketing, Socially Responsible Bussiness Practice,  dan Corporate Philanthropy, Community Voluntering

 Program CSR sendiri memberikan dampak positif jangka pendek maupun jangka panjang baik untuk sisi perkembangan SDM hotel. Baik Sumber Daya Manusia di tingkat manajerial maupun bagian yang bersentuhan langsung dengan tamu. Salah satu dengan pelibatan karyawan di program CSR sehingga terbentuk kebanggaan menjadi bagian dari perusahan untuk bersentuhan dengan masyarakat.

CSR juga memberikan efek positif pada sisi branding perusahaan dari sudut pandang para pencari lowongan kerja. Dengan pemikiran bahwa jika perusahaan bisa melaksanakan CSR pada masyarakat umum yang notabene pihak luar, maka pemenuhan kesejahteraan karyawan tentu sudah tak perlu dipertanyakan. Dari sisi konsumen juga tentu mendapat dampak dari program CSR yaitu meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan. Di mana perusahaan juga mempunyai andil dalam bidang sosial juga dalam menjalankan bisnisnya.

Pemikiran ini ternyata juga disetujui pihak manejerial Gaia Cosmo Hotel. Acara pertama saat perayaan ulang tahun ke-2 Gaia Cosmo Hotel adalah program CSR ke Panti Asuhan Tunas Harapan yang berlokasi di Jl. Kenari.. Langkah bijak menurut Saya karena dipilih menjadi bagian utama dari perayaan ulang tahun pada  27 Juni. Perusahaan tidak melupakan bagian penting dari tanggung jawab sosial perusahaan. Tentu langkah tersebut tepat bagi menguatnya branding hotel di masyarakat pada umumnya.

Program CSR dimulai terlebih dahulu dengan acara sepeda santai yang diikuti oleh segenap HRD dan karyawan Gaia yang lebih sering disebut sebagai cosmonian. Dimulai pukul 05.45 WIB, start dari hotel yang membutuhkan 15 menit menuju panti asuhan Tunas Harapan. Kunjungan serta program berbagi kebahagiaan tersebut berkisar empat jam diadakan.

Pada jamaknya perayaan ulang tahun juga akan berkaitan dengan acara tiup lilin.  Bertempat di hall lantai M, dihadirkan sebuah perayaan ulang tahun  internal lengkap dengan makan malam dengan menu khas Semeja Restoran. Namun bagi Gaia ternyata juga dimaksudkan bukan sekedar perayaan. Acara ini juga berisi pemberian plakat Trip Advisor kepada Gaia Kosmo Hotel berkaitan dengan kualitas pelayanan kepada tamu.

Jika CSR juga berkenaan dengan SDM, maka karyawan Gaia atau yang sering disebut Cosmonian juga mendapat perhatian dari pihak manejerial PT Gaia Kencana. Sederet hadiah mulai dari LCD TV sampai jam tangan menjadi doorprize yang dipandu oleh Alit jabang Bayi sebagai MC.  Tentu saja bukan hanya penyemarak suasana pesta semata namun sebagai bentuk penghargaan atas kinerja para karyawan.  Seperti yang diketahui khalayak umum.

Sederet pengisi acara juga merupakan pemilihan dari pertimbangan CSR. Carehal Percussion merupakan grup perkusi yang sering tampil di Malioboro, sedangkan Nufi Wardhana merupakan solois akustik yang mengusung label Indie. Keduanya merupakan bagian dari dua bagian komunitas berbeda yang dirangkul oleh Gaia Cosmo Hotel.  Rio Febrian sebagai bintang tamu utama merupakan pelanggan Gaia Cosmo Hotel sendiri saat berada di Yogyakarta.