Community
Merupakan bentuk interaksi yang disediakan oleh website yang memungkinkan terjadinya user-to-user communication, terbagi menjadi dua yakni interaktif seperti chat, instant messaging. Serta non interaktif.
Customization
Merupakan kemampuan dari interface yang memungkinkan pengguna berbeda untuk bisa melakukan personalisasi.
Communication
Cara yang memungkinkan pengguna untuk bisa melakukan komunikasi dua arah, contohnya adalah dengan adanya fitur customer service.
Connection
Merupakan bagaimana suatu situs dapat terhubung ke situs lainnya (contohnya adalah website dapat terhubung langsung ke form pemesanan order)
Commerce
Memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi pembelian, dimana terdapat fitur keranjang, katalog dan check out.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
