7. Promosi dan Diskon
Promosi dan diskon khusus yang diberikan melalui media sosial juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Konsumen sering kali tergoda oleh penawaran khusus yang terbatas atau diskon spesial yang mereka temukan di media sosial. Hal ini dapat mendorong mereka untuk segera membeli produk tersebut.
Media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen. Mulai dari mempengaruhi keputusan pembelian, mengubah cara konsumen berinteraksi dengan merek, hingga membentuk tren dan preferensi konsumen. Namun, kita juga harus mengetahui dampak negatif dari media sosial, seperti kecanduan media sosial dan perasaan rendah diri. Sangat penting bagi merek dan pelaku bisnis untuk memahami pengaruh media sosial sehingga dapat menggunakannya secara positif untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan konsumen.
Referensi:
Chen, W., Wang, Y., & Yang, S. (2009). Efficient influence maximization in social networks. In Proceedings of the 15th ACM SIGKDD international conference on Knowledge discovery and data mining (pp. 199-208).
Cheung, C. M., Lee, M. K., & Rabjohn, N. (2008). The impact of electronic wordofmouth: The adoption of online opinions in online customer communities. Internet research, 18(3), 229-247.
Hajli, N., Sims, J., Zadeh, A. H., & Richard, M. O. (2017). A social commerce investigation of the role of trust in a social networking site on purchase intentions. Journal of business research, 71, 133-141.
Raheni, C. (2018). Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Beli Konsumen Studi Kasus Mahasiswa. Jurnal Sinar Manajemen, 5(2), 82-85.
Salhab, H., Al-Amarneh, A., Aljabaly, S., Zoubi, M., & Othman, M. (2023). The impact of social media marketing on purchase intention: The mediating role of brand trust and image. International Journal of Data and Network Science, 7(2), 591-600.
