Keterlibatan orang dari semua tingkatan, merupakan hal terpenting untuk meningkatkan kemampuan organisasi dalam menciptakan dan memberikan nilai.
4. Pendekatan proses
Hasil yang konsisten dapat tercapai lebih efektif, asalkan aktivitas-aktivitas dapat dimengerti dan dikelola sebagai rangkaian proses yang saling terkait, serta berfungsi sebagai sistem yang utuh.
5. Peningkatan
Setiap organisasi harus berfokus pada upaya perbaikan atau peningkatan untuk mencapai kesuksesan.
6. Pengambilan keputusan berbasis bukti
Setiap pengambilan keputusan harus berdasarkan analisis dan evaluasi data untuk mencapai hasil yang diharapkan.
7. Manajemen hubungan
Menjaga hubungan yang baik dengan pihak-pihak berkepentingan itu sangat penting untuk mempertahankan kesuksesan, seperti supplier dan sebagainya.
Menurut Ketua Program Ptudi (Kaprodi) Teknik Industri Universitas BSI (Bina Sarana Informatika) Miwan K. Hidayat, menjelaskan, QMS merupakan kemampuan yang harus dimiliki QMS Manager.
"QMS Manager hanyalah salah satu profesi dari banyaknya profesi yang bisa dicapai setelah menyelesaikan perkuliahan pada prodi Teknik Industri," ujar Miwan, Senin (8/8).
Ia menjelaskan, profesi ini bertugas untuk melakukan investigasi, pencarian fakta dan pengawasan terhadap pelaksanaan sistem.
Baca juga : Skill Wajib Public Relations
