Akan muncul 4 menu, yaitu penduduk Surabaya, penduduk non-Surabaya, batal atau reprint, dan cek jadwal.
Setelah itu akan muncul pilihan klinik yang diinginkan yaitu, umum, lansia, gigi, KIA, batra, dan psikologi (pilihan yang ada di puskesmas ketabang) disetiap puskesmas berbeda-beda pilihan kliniknya.
Setelah pilih klinik yang diingankan akan muncul kotak pemberitahuan
Lalu akan muncul 3 pilihan pengisian data yaitu, NIK, RFID, dan data baru. Pilih menggunakan NIK setelah itu masukan nomor NIK. Kemudian klik verifikasi data pasien. Untuk pilihan RFID hanya bisa digunakan saat pendaftaraan secara manual. Jika nomor NIK tidak bisa terdeteksi maka bisa pilih data baru dengan mengisi semua data yang diminta secara lengkap setelah itu klik verifikasi data pasien.
Setelah itu muncul piihan tanggal. Klik tanggal yang diinginkan kemudian  klik ambil nomor antrian. Jika, punya nomor kesehatan atau BPJS bisa dimasukkan.
Kemudian muncul struk nomor antrian. Kalo dirumah punya print bisa langsung diprint. Tetapi, jika tidak punya bisa screenshot dan nanti bisa ditunjukan pada petugas sebagai bukti sudah mendaftar.
Kualitas Layanan Program E-Health Di Puskesmas Ketabang Kelurahan Ketabang Kota Surabaya
Sesuai dengan yang dikemukakan oleh Zeithml, Berry, dan Parasuraman (Rianti et al., 2019) bahwa indikator kualitas pelayanan terletak pada lima dimensi. Dengan itu berdasarkan hasil penelitian melalui jurnal yang sudah ada dapat dideskripsikan dari kelima dimensi indikator kualitas pelayanan untuk menilai bagaimana kualitas kualitas layanan program e-health di puskesmas ketabang Kelurahan Ketabang Kota Surabaya (Eliza & Idayanti, 2020) yaitu sebagai berikut:
Reliabilitas atau Kehandalan (reliability)
Untuk mengukur dimensi Reliabilitas atau kehandalan untuk mengetahui kualitas layanan e-health di puskesmas ketabang kelurahan ketabang kota surabaya  dapat diukur melalui indikator yaitu sebagai berikut :
1) Kemampuan pegawai atau staf puskesmas yang mana kemampuan pegawai atau staf dalam memakai alat bantu seperti mesin e-kios dalam proses melakukan pelayanan e-health sangat penting  supaya  dapat dilakukan dengan baik. Seluruh pegawai atau staf yang bertugas dalam hal pelayanan harus memiliki keterampilan atau kemampuan dalam penggunaan alat bantu supaya proses untuk melakukan pelayanan dapat dilakukan dengan lancar. Pegawai atau staf puskesmas ketabang dapat membantu pasien untuk mendaftar melalui mesin e-kios sehingga dapat membantu pasien yang bingung menggunakan mesin e-kios.
