Review Penerapan Teori Persuasi terhadap Pengumuman Layanan Masyarakat

Pratkanis dan Greenwald diakhiri dengan dua saran. Pertama, mereka memperingatkan itu di lingkungan padat pesan, persuasif yang diwakilinya mewakili Isu yang tidak terlibat memiliki dampak yang sangat terbatas. Untuk mengatasi masalah ini penulis merekomendasikan menggunakan sumber yang sangat kredibel dan mengandalkan single, baik ditempatkan, pesan sangat positif. Tidak mengherankan, banyak peneliti telah menemukan sumber yang sangat kredibel lebih persuasif dibanding mereka yang kurang kredibilitasnya (Hovland & Weiss, 1951; Kelman & Hovland, 1953). Misalnya, PSA yang mempromosikan transportasi umum akan berjalan mungkin lebih efektif jika juru bicara atau mensponsori yayasan dipertimbangkan untuk menjadi seorang ahli dalam mengambil kereta atau bus, mungkin seorang komuter biasa, atau jika target pemirsa menemukan individu atau organisasi ini dapat dipercaya. Dalam hal ini yang terakhir pengembang kasus mungkin ingin menghindari penggunaan karyawan transportasi perusahaan sebagai juru bicara, karena individu ini memiliki kepentingan finansial mempromosikan bus atau kereta api. Perancang kampanye harus mengandalkan Atkin dan Panduan praproduksi Freimuth (1989) untuk menentukan sumber potensial mana dianggap paling kredibel oleh khalayak sasaran.

Saran kedua Premisis dan Greenwald (1993) menekankan model elaborasi-likelihood. Di lingkungan yang sibuk dengan komunikasi yang saling bersaing, itu adalah keterlibatan target yang meningkatkan perhatiannya untuk dan menguraikan banding persuasif. Keterlibatan akan didasarkan pada apakah pesan tersebut bermanfaat bagi target. Pesan yang membantu menyelesaikan tujuan tertentu akan memiliki efek yang paling gigih. Pratkanis dan penelitian Greenwald menasihati pengembang PSA angkutan umum bahwa komunikasi seharusnya tidak hanya memberitahu anggota masyarakat bahwa mereka seharusnya naik kereta atau bus, tapi lebih tepatnya harus dijelaskan secara khusus bagaimana menggunakan ini sarana transportasi dan menggambarkan banyak cara perilaku ini nantinya bermanfaat.

Penyimpanan Meski hanya menarik perhatian penonton adalah tugas yang sulit, sama-sama Proses menantang adalah memberikan isi pesan PSA sedemikian rupa sehingga penonton akan dengan mudah menyimpannya di memori. Keller (1987) mencatat bahwa karena konsumen mungkin tidak membuat keputusan selama terpapar adverstisement, konsumen memori untuk iklan itu penting Seperti disebutkan sebelumnya, proenvironmental PSA seperti iklan karena biasanya mereka mendorong perilaku baru yang akan terjadi mungkin tidak relevan sampai nanti. Oleh karena itu penting pesan itu Pencipta memahami proses penyimpanan memori jangka panjang. 

Penelitian Wood (1982) tentang ingatan menemukan bahwa pengambilan pengalaman masa lalu kita dan perilaku adalah kontributor yang lebih penting untuk pendapat kita saat ini daripada pengambilan kognisi abstrak Kayu, Kallgren, dan Preisler (1985) menemukan itu peserta dengan akses ke latar belakang sikap dan perilaku dalam memori berubah pendapat mereka tentang beberapa isu target sejauh pesan disertakan. argumen berkualitas tinggi.

Mereka menilai hasilnya untuk mendukung elaborationlikelihood model; peserta dengan tingkat tinggi berdasarkan perubahan pendapat mereka terhadap isi pesan, sedangkan peserta yang baru kembali bekerja lebih heuristik strategi (Chaiken, 1980). Hal ini menunjukkan bahwa perancang kampanye harus melakukan survei target audiens untuk belajar tentang sikap dan pengalaman mereka dengan persuasif

tema. Jika tema umum menjadi jelas, maka pengalaman "pribadi" ini harus disertakan dalam pesan. Misalnya, misalkan perancang kampanye Bekerja pada konservasi energi rumah PSA mengetahui bahwa banyak orang di target Penonton ingin menghemat energi tapi tidak tahu peralatan rumah tangga mana dan sistem pemanas dan pendinginan menggunakan energi paling banyak. Jika ini adalah pengalaman yang umum, maka diskusi tentang masalah ini harus hadir dalam pesan. Komunikasi

Sebaiknya dilanjutkan dengan deskripsi cara sederhana untuk mengurangi konsumsi energi, mungkin dengan menjelaskan penghematan yang terkait dengan pengurangan suhu pada pemanas air panas atau menjalankan mesin pencuci piring hanya jika ada penuh. Bila target pemirsa melihat perbandingan peralatan rumah tangga ini di pesan, sebaiknya isu konservasi energi lebih relevan secara pribadi, dan rute sentral untuk persuasi seharusnya lebih cenderung diaktifkan. Komunikator mengandalkan pesan yang konkret dan jelas untuk lebih pribadi bermakna, lebih membangkitkan semangat, dan akibatnya lebih berpengaruh. 

Nisbett dan Ross (1980) mendefinisikan informasi yang jelas yang cenderung menarik dan menarik perhatian kita dan untuk merangsang imajinasi sejauh ia memenuhi tiga kriteria: (1) yang diperebutkan kita secara emosional, (2) itu spesifik dan memicu imajinasi kita, dan (3) itu segera terjadi dalam cara sensorik, temporal, atau spasial.

Rhoads (1994) menyelidiki masalah ini untuk menentukan jenis pesan yang jelas paling persuasif Dia meramalkan bahwa pesan yang efektif harus digambarkan dengan jelas tesisnya tapi hindari menambahkan rincian yang jelas dan tidak relevan. Rhoads menemukan pesan itu yang menekankan poin utama dengan rincian yang jelas, tanpa vivifying asing rincian, dinilai lebih positif daripada pesan yang memperbolehkan rincian yang tidak relevan di hal yang disukai, minat, dan kesepakatan. Dia berspekulasi bahwa menambahkan asing rincian dapat merusak persuasi pesan dengan mengganggu peserta dari titik utama komunikasi. Berdasarkan penelitian ini, efektif PSA harus menunjukkan argumen utama dari pesan tersebut dengan jelas deskripsi sambil menghindari detail sekitarnya yang jelas yang mungkin mengalihkan perhatian dari pesan. Misalnya, sebuah PSA antilitter yang menunjukkan ketidaksetujuan sosial sampah sembarangan seharusnya tidak menyajikan gambar-gambar dari lingkungan taman (the pantai, perenang, atau lanskap yang menarik), namun harus ditunjukkan dengan jelas bagaimana orang secara sosial tidak menyukai litterer.

Petunjuk Retrieval

Ingat sebuah pesan sangat penting jika targetnya akan meresponsnya sesuai keinginan waktu dengan cara yang diinginkan Satu kelompok peneliti mempelajari lebih dari 200 program konservasi energi dari perusahaan utilitas California dan menemukan bahwa Tingkat recall untuk pesan-pesan ini seringkali serendah 7% (Condelli et al., 1984). Besar Penelitian telah menyelidiki masalah ini dari perspektif periklanan.