Sebuah Catatan Sehari Di Kota Bekasi
Satu malam menginap di hotel yang berada di tengah kota bekasi selatan, namanya Amaroossa Grande Bekasi punya kesan tersendiri bagi hotel ini.
Hotel yang memiliki Design Interior Mewah dan sangat nyaman begitu yang saya rasakan. Katanya sih hotel bintang 4  berdiri 2009, begitu informasi yang saya tahu. terletak di kota bekasi, dekat pintu tol membuat akses menuju jakarta-bekasi, bekasi-jakarta tidak menyulitkan dalam hal transfortasi bagi orang-orang yang super sibuk dan membutuhkan waktu singkat untuk sampai di tujuan.
Sama dengan hotel-hotel lain, memiliki Front Office merupakan "Wajah" Hotel yang tentu saja punya pengetahuan yg baik mengenai Hotel tersebut dan juga keterampilan komunikasi yang baik. sebab ini sangat menentukan apakah customer memutuskan untuk menginap atau tidak di hotel tersebut.
Juga setiap hotel akan menyuguhkan breakfast atau sarapan pagi dengan berbagai macam Menu.
Pagi itu saya cepat prepare segala sesuatu dan bergegas untuk breakfast karena pagi itu 5 okt 2023 akan berangkat ke jakarta menuju kantor yg terletak di jln Lapangan Banteng untuk suatu pekerjaan yang penting yakni koordinasi untuk kemajuan organisasi di daerah. Takutnya juga terkendala macet mengingat hari ini 5 oktober 2023 merupakan peringatan HUT TNI yang ke-78 tahun.
Masuk Resto tentu mata berkeliling melihat menu yang mana yang harus di ambil untuk di coba. Lalu mencari tempat duduk yang letaknya nyaman dan tentu juga view nya yg bagus supaya bisa menambah selera makan hehehehe.. Baru beberap sendok makanan masuk mulut tiba-tiba ada seorang petugas hotel menghampiri saya (kaget kirain mau di tegur karena ambil banyak makanan..hehehehe) maklum banyak menu yang harus di coba ternyata kehadiran petugas hotel tersebut hendak menanyakan bagaimana kesan saya berada di hotel tersebut, bagaimana kepuasan pelayanan, kebersihan hotel, bagaimana kepuasan menu yang mereka suguhkan, dan tentu rekomendasi atau pesan-pesan buat perbaikan hotel kedepan.
Sambil bercanda, saya katakan kepada petugas hotel tersebut, kalau saya memberikan jawaban yang positif2, (jujur), apakah saya akan di beri penginapan gratis satu malam? (maklum dari daerah berharap kalau ada keajaiban) hehehe.. biar bisa menghemat uang Negara, maklum kedatangan di kota ini karena suatu pekerjaan dari instansi dan di biayai oleh Negara. suatu hal yang gratisan kan selalu diharapakan hhmmm.
petugas hotel hanya tersenyum, maklum dia hanyalah karyawan biasa dan bukan pengambil kebijakan. semoga saja Bos Hotel ini mendengar pembiacaraan ini, suatu hari bila nginap ke sini lagi mungkin ada free satu malam hehehe...(Just Kidding).
Letak hotelnya tentu seperti apa yg sudah saya sampaikan di atas, berdiri dengan megah di tempat yg strategis yang memudahkan untuk bisa beraktifitas tanpa hambatan. dan yang menarik pula karena Hotel ini di apit oleh dua Mall yg ada di kota bekasi, jadi bagi mereka yg menyukai satu aktifitas ini (Shopping) silahkan mampir nginap di Hotel ini.
Untuk pelayanannya setiba di hotel, kami sudah di suguhkan dengan penerimaan dari petugas hotel yang ramah (SOP bagi karyawan Hotel; Salam, Senyum dan Sapa) tentu dengan senang hati dengan penerimaan tersebut. Dari segi kebersihan, saya jawab it's ok, karena ketika masuk di hotel tersebut, untuk kebersihan selalu terjaga.
