Tanggal 5-6 Desember kemarin, saya dapat kesempatan berharga ikut pelatihan Fast Track Digital Econsultancy di Kuala Lumpur. Banyak hal menarik tentang digital yang selama ini saya  belum ketahui, atau pernah tahu, tapi tidak mendalam dan terstruktur seperti yang disampaikan dalam pelatihan ini.
Salah satu topik menarik yang dibahas adalah  Key Performance Indicator (KPI) dari Search Engine Optimization (SEO). SEO adalah  teknik untuk membuat brand, dan halaman situs web Anda optimal di halaman organik mesin pencari. Dengan ini diharapkan kunjungan ke website akan meningkat.
Selama ini KPI untuk SEO selalu halaman pertama di mesin pencari seperti Google, Yahoo dll. Dan baru tahu dari pelatihan ini, bahwa menentukan KPI berdasarkan itu, sama saja menyeret diri masuk jurang!!!
Mengapa? Karena ini  tidak menjawab tujuan akhir dari bisnis yang selalu akan berujung ke penjualan. Di sisi lain, KPI ini akan cenderung membuat perilaku yang akan merugikan brand, misalnya menggunakan jalan pintas untuk menaikkan posisi di halaman pertama dalam waktu singkat atau dikenala sebagai Black Hat SEO, yang akan membuat halaman situs Anda dimasukkan daftar hitam oleh Google dll.
Lalu apa KPI yang tepat untuk SEO, dan kemudian kembali lagi dengan tujuan akhir dari kampanye digital marketing yang dilakukan? Semua kampanye ujungnya tidak lain, dan tidak bukan adalah penurunan biaya atau meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, KPI untuk SEO juga sama saja, haruslah indikator yang mengarah ke sana.
Traffic
KPI pertama yang bisa ditentukan adalah berapa banyak jumlah kunjungan organik ke situs web. Apabila situs web hanya berfungsi untuk meningkatkan awareness dan edukasi produk misalnya. Â Jadi tidak perlu pusing apakah ada di halaman pertama atau ke-10. Tapi yang paling penting setelah ada SEO, apakah signifikan mempengaruhi jumlah kunjungan organik. Hal ini bisa dilihat di data statistik Google Analytic situs web Anda.
Leads
Anda bisa juga menentukan KPI berdasarkan jumlah leads yang diperoleh dari SEO. Ini bisa dilakukan apabila situs web Anda memang berfungsi untuk memperoleh calon konsumen potensial untuk ditindaklanjuti.
Sales
Apabila situs we bersifat ecommerce, maka akan sangat valid untuk melakukan penelusuran berapa banyak pembeli yang datang dari hasil SEO dan hasil penarian organik. Sekali lagi ini sangat bisa ditelusuri menggunakan Google Analytics.