Mereka yang subscribe ke newsletter seharusnya juga diberikan insentif-insentif lebih dibandingkan mereka yang tidak subscribe, misalnya mereka mendapatkan informasi produk baru terlebih dahulu, akan diundang ke peluncuran produk, atau mungkin dapet kupon diskon tambahan yang bisa ditukarkan di merchant, atau untuk pembelanjaan online. Dengan begini akan tercipta word of mouth untuk menguatkan loyalitas mereka yang sudah tergabung. Dan akan menjadi daya tarik buat mereka yang belum bergabung di dalamnya.
Urgency
Apabila call to action dari e-mail blast itu adalah untuk penjualan, maka harus diberi alasan kuat kenapa mereka harus segera membeli. Misalnya diskon hanya dalam rentang periode tertentu, atau bila beli produk dalam jangka waktu tertentu, dapat bonus produk lain. Contoh lain, 30 pembeli pertama akan mendapatkan diskon tambahan atau bentuk lainnya yang akan membuat konsumen berpikir haru belanja sekarang!!!
Kalau tidak ada bedanya belanja sekarang atau nanti, maka ya sudah mereka akan menunda-nunda dan menempatkannya bukan sebagai prioritas, dan sangat sayang kalau akhirnya terlupakan tidak terkonversi ke penjualan.
Apakah ada yang mau ditambahkan?
Artikel lain tentang Social CRM:
Social CRM: The Future of Social Media & Digital Strategy
Social CRM Part 2: Start with Database
Social CRM Part 3: What Database
Social CRM Part 4: Find Only Relevant Database
Social CRM Part 5: How To Get Relevant Database
Social CRM Part  6: What Method For Your Product?
Social CRM Part 7: How To Treat Your Database
Tuhu Nugraha Dewanto
Mau diskusi lebih lanjut?
Follow on Twitter: @tuhunugraha
LinkedIn:Â http://www.linkedin.com/in/tuhunugraha
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H