Apa itu responden pertama? Apakah penting?
Responden pertama, lebih dikenal dalam bahasa inggris adalah first responders, merupakan orang-orang yang melayani segala macam kegawatdaruratan medis atau non-medis. Â Layanan darurat medis bisa seperti orang tidak sadarkan diri, kecelakaan kerja, orang terjatuh dan pembuatan surat kematian. Contoh layanan non-medisnya adalah penemuan jenazah, gangguan hewan lepas/liar, orang dengan gangguan jiwa (ODGJ), dan Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS).
Kamu ada gangguan yang darurat? Merekalah yang akan merespons kamu. Bahkan mereka siaga selama 24 jam untuk penanganan dan pengecekan awal darurat medis.
Di Surabaya, kita memiliki call center yang disebut 112. Mereka melayani panggilan kegawatdaruratan medis maupun non-medis. Penyelenggaraan 112 baru dimulai pada tahun 2016. Sedangkan di luar negeri terutama Amerika Serikat dengan nomor daruratnya 911 telah dibentuk sejak tahun 1968. Kita mungkin bisa meniru praktisi 911 AS agar 112 milik Indonesia bisa berkembang lebih sempurna.Â
Contohnya bagaimana ?
Ada banyak sekali contoh-contoh riil yang menggambarkan pergerakan tim gerak cepat ini. Begitu pula karya fiksi yang didasarkan pada penindak pertama. Dalam kesempatan kali ini, saya akan membahas contoh first responders di karya serial drama Amerika 9-1-1. Serial ini bermula dengan musim pertamanya pada tahun 2018 hingga saat ini mencapai musim ke 7 nya.
9-1-1 adalah serial drama Amerika yang mengikuti kehidupan dan tantangan para polisi, pemadam kebakaran, dan paramedis di Los Angeles. Serial ini menggambarkan kehidupan para pahlawan kota yang berjuang untuk melindungi warga dan menangani situasi darurat. Dari kecelakaan lalu lintas hingga bencana alam, mereka bekerja keras untuk menjaga keamanan dan keselamatan masyarakat.
Serial ini tidak sepenuhnya realistis, namun pembuatannya berkonsultasi dengan responden pertama dan para ahli di kehidupan nyata untuk memastikan bahwa gambaran prosedur dan protokol yang akurat. Selain itu, acara ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada pemirsa tentang perjuangan emosional dan pribadi yang mungkin dihadapi oleh petugas pertolongan pertama dalam pekerjaan mereka.
Sistematis nomor darurat tentu saja sama. Orang yang membutuhkan bantuan menelepon nomor darurat, lalu oleh call center akan diarahkan pada instansi yang mampu membantu. Apabila kebakaran, tentu yang dikirim adalah damkar dan ambulans. Apabila ada perampokan, tentu yang dikirim adalah kepolisian.
Banyak sekali kasus yang dibahas pada serial 9-1-1. Berikut adalah beberapa contoh aksi penyelamatan dalam adegan di seri 9-1-1.
Foto di atas menunjukkan adegan petugas damkar membantu pemanggil yang tercekik oleh ular peliharaannya. Foto ini diambil dari season 1 episode 1.
