Tidak ada yang lebih membahagiakan dalam bisnis selain memiliki konsumen yang loyal. Dan konsumen yang loyal akan melakukan apa saja, termasuk mengorganisir para konsumen di ranah online. Akan lebih baik jika komunitas terbentuk secara spontan, sehingga Anda tinggal menyokongnya dari belakang. Banyak produsen yang sebelum melempar produk baru ke pasar, terlebih dahulu mengetes di kalangan anggota komunitas. Dengan demikian, anggota komunitas merasa diperlakukan istimewa karena menjadi orang pertama yang mencoba produk tersebut, di sisi lain produsen mendapat masukan - masukan berarti untuk penyempurnaan produk sebelum di lempar ke pasar.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H