"Secuil curahan hati yang mewakili segenap pejuang ular besi se-Indonesia"
SK Direksi PT Kereta Api Indonesia menetapkan bahwa tanggal 5-26 Juni 2018 sebagai masa posko Angkutan Lebaran.Ya,bagi kami pegawai PT Kereta Api Indonesia,hal tersebut bermakna bahwa perjuangan melayani para pelanggan setia yang mudik demi bertemu sanak saudaranya telah dimulai. Pita oranye di lengan kanan seakan menjadi simbol fisik.
Sebagai perusahaan yang diberi kekuasaan dalam memonopoli bidang usaha jasa perkeretaapian Nasional sebagaimana diamanatkan dalam UUD 1945 pasal 33,sebagai BUMN yang merupakan penggerak perekonomian pemerintah,PT Kereta Api Indonesia selalu meningkatkan pelayanan dan aspek fisik agar kualitas perkeretaapian kita semakin membaik.
Salah satunya menghadapi masa posko Angkutan Lebaran (Angleb) tahun ini. Sekitar 28 ribuan pegawai KAI rela "tidak prei" demi memberikan layanan terbaik bagi customer. Segala potensi bahaya dan keamanan yang dapat mengganggu jalannya Perka (Perjalanan Kereta Api) sudah dianalisis sedari awal, dan ditindaklanjuti dengan segera. Ini semua kita lakukan demi lancarnya perjalanan mudik semua orang,meskipun pengorbanan kita sangat berat, yaitu tidak bisa bertemu dan menikmati kebersamaan lebih dengan keluarga mengingat tugas dan tanggung jawab kita sebagai pejuang Ular Besi.
Perubahan mendasar mindset kita dari berfokus pada produk menjadi Customer Oriented menuntut kita para pegawainya untuk selalu bisa memberi pelayanan yang terbaik dimanapun kita berada, di stasiun, di kereta, di lintas,dimanapun. Pelayanan, pelayanan, pelayanan, itu yang kita utamakan selalu demi memuaskan pelanggan setia Kereta Api.
Karena komitmen kitalah, Jangan Anda ragu untuk mudik dan balik menggunakan kereta api. Selain ekonomis, aman, dan nyaman, kita 28 ribu orang,belum lagi ditambah ribuan tenaga bantuan eksternal, akan siap sedia melayani anda, mengantar anda ke tempat dimana kehangatan kampung halaman dan kebersamaan keluarga dapat anda rasakan. Bagi kami, kebahagiaan anda seakan mengobati rasa rindu yang juga tak tertahankan kepada keluarga kami. Memberi kebahagiaan bagi orang lain, itulah esensi kebahagiaan yang kami rasakan.
Perjuangan kami masih belum selesai. Tetap semangat semua pegawai KAI setiap saat.Insyaallah,perjuangan anda semua, keringat dan pengorbanan anda, merupakan Ibadah yang bernilai di sisi Allah.
Taqobbalallahu wa minna wa minkum
Minal Aidzin Wal Faidzin
Mohon Maaf Lahir dan Batin
Selamat Hari Raya Idul Fitri 1439 H
