Dalam menjalankan tugasnya sebagai satuan keamanan yang memberikan pelayanan dengan hati kepada setiap pengguna kereta api, petugas security KAI Services banyak yang mendapatkan apresiasi dari masyarakat berkat tindakan dan sikap humanis dan tetap siaga dalam menjalankan tugas pelayanan kepada penumpang.Â
Berikut 5 satuan keamanan yang pernah menjadi perhatian masyarakat berkat aksinya yang humanis dan amanah dalam menjalankan tugasnya.
1. Â Â Â Â Â Kisah Security yang Viral Menolong Seorang Ibu di KRLÂ
Seorang petugas Security bernama Mustahila, pernah mendapatkan apresiasi dari masyarakat berkat aksinya yang humanis menolong seorang penumpang bernama Andari saat naik KRL dan terbaring lemah di dalam KRL. Dalam foto yang beredar luas di khalayak umum tergambar pengguna commuterline yang berbaring di kursi prioritas yang sudah diizinkan petugas Pengamanan (PAM) Pengawalan Kereta (Walka). Penumpang bernama Andari itu diketahui sedang sakit dalam perjalanan commuterline No.4166 relasi Jakarta Kota- Bogor pada Rabu (7/12/2022).
2. Aksi Security yang Viral membantu Kaum Disabilitas
Aksi viral seorang petugas keamanan di Stasiun Bojong Gede turut memancing perhatian dari PT KAI (Persero), melalui KAI Services selaku anak usaha. Sebagaimana diketahui, seorang security Stasiun Bojong Gede belakangan viral di akun Tiktok. Berkat aksi menolong penyandang disabilitas tuna netra di Stasiun Bojong Gede, Depok, Jawa Barat pada pertengahan Oktober 2024 lalu.
Dalam video berdurasi 22 detik tersebut seorang petugas keamanan mendorong kursi roda diikuti dengan 3 orang penyandang disabilitas tuna netra dibelakangnya dan berjalan menuju pintu keluar stasiun.
3. Â Â Â Â Â Security KRL yang Temukan Uang 3 Juta dan Dikembalikan ke Pemiliknya
Seorang Security KAI Services juga pernah viral berkat aksinya yang menemukan amplop berisi uang Rp. 3 juta dan memilih menyerahkan secara utuh agar bisa dikembalikan kepada pemiliknya. Cuitan tersebut dibagikan akun twitter @zoelfick pada sabtu (4/3/2023) lalu. Berkat aksinya yang memberikan pelayanan dengan hati tersebut, security ini mendapatkan apresiasi dari KAI Services.
4. Â Â Â Â Â Viral di Tiktok, Petugas Keamanan dan Cleaning Membantu Penumpang yang terjebak Hujan Deras di Stasiun ManggaraiÂ