BCA merupakan salah satu bank terkemuka yang memiliki jutaan nasabah dari kalangan bawah hingga para pengusaha dan pedagang yang tajir.Â
"Kalau BRI follow the people maka BCA follow the money.", demikian tukas Indra Utoyo, Direktur Digital, Teknologi informasi Informasi dan Operasi Bank BRI pada seminar bertajuk " Sukses Menuju Bank 4.0 dan Jasa Keuangan Masa Depan" Yang diselenggarakan di PPM di kawasan Menteng baru-baru ini.Â
Pada seminar ini hadir juga Armand Hartono, Â Wakil Presiden Direktur Bank Central Asia dan membagikan banyak cerita dan kiat yang ada di BCA sehingga bisa menjadi seperti sekarang ini.Â
Digambarkan sang kakek sedang duduk di depan meja dimana terdapat sebuah telpon dan beberapa buah buku.Â
Konon foto ini diambil pada tahun 1930-an dan sang kakek sendiri telah meninggal pada 1963 sehingga Armand tidak mengenalnya secara langsung.Â
Armand menyebutkan bahwa salah satu hal  yang tersirat dari telpon adalah pentingnya konektifitas mengingat telpon pada masa itu masih merupakan barang mahal yang langka.Â
Selain itu buku yang konon merupakan buku besar catatan keuangan dan juga buku berisi data pelanggan menampilkan pentingnya hubungan baik dan jaringan.Â
Melompat ke masa kini dimana BCA telah berhasil melewati banyak masa sulit dan selalu terdepan dalam berbagai inovasi dalam pelayanan nasabah.Â