Adapun Treat Coffee & Beans telah berhasil menciptakan citra positif di mata masyarakat, baik dari segi kualitas produk, pelayanan, maupun sebagai penyedia biji kopi berkualitas. Mereka memanfaatkan media sosial untuk memberitahukan ke rancah masyarakat luas bahwa mereka menyajikan kopi lokal yang mengutamakan kualitas dan karakteristik dari biji-biji kopi tersebut. Â
Secara keseluruhan, komunikasi organisasi di Treat Coffee & Beans terjalin cukup baik dengan lebih santai dan terbuka untuk menghindari kesalahpahaman. Dalam konteks internal, mulai dari komunikasi antara bawahan dan atasan, hingga antara sesama pekerja yang berbeda divisi sekalipun, komunikasi sebagian besar berlangsung secara informal. Hal serupa juga terjadi di komunikasi eksternal dimana Treat Coffee & Beans berhasil berkolaborasi dengan beberapa pihak luar serta mendapatkan citra yang positif di mata publik.Â
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H