Transformasi Organisasi: Bagaimana Peran Sistem Pengendalian Manajemen dalam Era Digital?

PENDAHULUAN 

Dalam era digitalisasi yang berkembang pesat saat ini, mengubah organisasi menjadi digital bukan lagi pilihan; itu menjadi keharusan. Perusahaan di berbagai industri harus menyesuaikan diri dengan kemajuan teknologi, model bisnis, dan lingkungan kerja yang semakin bergerak. Sistem pengendalian manajemen (SPM) adalah komponen penting yang mendukung transformasi ini. SPM tidak hanya berfungsi sebagai alat pengawasan tetapi juga sebagai mekanisme strategis yang memiliki kemampuan untuk memimpin perusahaan melalui transformasi yang kompleks. Perusahaan menggunakan sistem pengendalian manajemen, yang merupakan kumpulan kontrol dan mekanisme organisasi yang dirancang untuk mengatur dan mengkoordinasikan semua operasi dalam organisasi.

PEMBAHASAN 

Tantangan bagi Organisasi : 

Digitalisasi telah mengubah cara perusahaan bekerja. Teknologi seperti Internet of Things (IoT), big data, dan artificial intelligence (AI) mendorong inovasi di banyak bidang, mulai dari operasi hingga cara pelanggan berinteraksi dengan kita. Namun, bersama dengan keuntungan yang ditawarkan oleh teknologi, muncul masalah besar, seperti

• Kecepatan perubahan teknologi: Agar tidak tertinggal, perusahaan harus beradaptasi dengan perkembangan terbaru dengan cepat.
• Persaingan global: Digitalisasi membuka pasar tetapi juga memicu persaingan yang lebih sengit.
• Kebutuhan akan fleksibilitas: Organisasi harus dapat menyesuaikan diri dengan perubahan dengan cepat dan efektif.

Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen (SPM) :

Sistem Pengendalian Manajemen adalah kumpulan tindakan yang membantu manajemen dalam:

• Mengatur kegiatan organisasi.
• memastikan bahwa tujuan strategis perusahaan tercapai.
• Pengukuran dan penilaian kinerja

SPM semakin penting di era digital karena perusahaan harus menghadapi lingkungan yang semakin kompleks dan tidak pasti. SPM menawarkan kerangka kerja untuk mengendalikan dan mengarahkan operasi bisnis.

Peran SPM dalam Transformasi Digital :

SPM memainkan peran penting dalam beberapa hal, termasuk:

• Meningkatkan Kemampuan Organisasi untuk Beradaptasi dengan Digitalisasi: Organisasi harus fleksibel dan mampu menyesuaikan diri dengan perubahan. Informasi real-time yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang cepat dan tepat dapat diakses melalui SPM yang baik. Perusahaan dapat menggunakan teknologi seperti sistem informasi manajemen (SIM) untuk menjadi lebih siap untuk mengikuti perkembangan teknologi dan pasar.
• Pengukuran Kinerja yang Lebih Komprehensif: Teknologi digital memungkinkan pengumpulan data yang lebih besar dan lebih detail. Dalam konteks SPM, ini berarti bahwa perusahaan dapat memanfaatkan big data untuk melakukan analisis kinerja yang lebih mendalam yang mencakup hal-hal yang mungkin tidak terjangkau sebelumnya, seperti tren pasar, perilaku konsumen, dan sentimen pelanggan.
• Inovasi produk, layanan, atau model bisnis biasanya dibutuhkan untuk mendukung pelaksanaan strategi inovasi dalam transformasi digital. SPM memastikan implementasi inovasi sesuai dengan tujuan strategis perusahaan. Sistem yang kuat memungkinkan manajemen untuk mengawasi inovasi, menilai risiko, dan memastikan alokasi sumber daya yang tepat.
• Mengelola Risiko Teknologi: Pengadopsian teknologi baru seringkali membawa tantangan baru bagi bisnis, seperti keamanan data dan privasi. SPM memainkan peran penting dalam menjamin bahwa risiko ini dikelola dengan baik melalui kebijakan kontrol yang ketat dan pengawasan yang berkelanjutan. Perusahaan yang memiliki pengendalian risiko yang baik dapat mencegah kerugian yang disebabkan oleh kesalahan teknologi atau pelanggaran keamanan.

Dampaknya bagi Organisasi :