Rancangan strategis membuka peluang yang belum dimanfaatkan dan pantas mendapat peran tinggi di perusahaan mereka dalam agenda strategis.
Untuk sepenuhnya mengeksploitasi teknologi, pelaku bisnis ritel harus melakukan transformasi radikal dari fungsi TI mereka.
Transformasi sering kali kehilangan nilai yang signifikan dimulai dari awal transformasi, selama fase penetapan target dan perencanaan.
