Komunikasi yang baik antara pihak perusahaan dan konsumen akan membantu perusahaan dalam memahami apa yang dibutuhkan serta diinginkan oleh konsumen.
![[Humor 1]: Siapa yang Paling Pintar di Dunia Digital?](https://assets-a1.kompasiana.com/images/avatar/941e83e0-d7bc-46e6-b4a7-0a40dc0aef80-613c2bcb01019006d5292102.jpg?t=t&v=40&x=40){kind=small}
