Sebelumnya saya banyak membahas mengenai Social CRM, di luar negeri pentingnya Social CRM sudah berdengung dan menggema, tapi sepertinya di Indonesia
Dalam artikel sebelumnya yang bisa dibaca disini, saya menjanjikan akan menulis kira-kira strategi apa saja yang bisa dilakukan untuk merayu, dan men
Hari Sabtu yang lalu, saya bertemu dengan salah satu partner Female Daily, ada cerita yang menarik mereka akan mengembangkan e-commerce. Nah menarikny
"Social CRM is about moving from fans and followers to customers and advocates." Ini adalah cuplikan kata penutup tentang esensi dari Social CRM di bl
Artikel sebelumnya saya membahas tentang social commerce, akan menjadi kebutuhan ketika e-commerce sudah berjaya di Indonesia. Di mana saat ini, e-com
Social CRM memang bukan bagian dari strategi digital, untuk semua produk saat ini, seperti halnya terjun ke social media atau bahkan bikin situs web b
Artikel sebelumnya saya pernah membahas Social CRM adalah masa depan dari strategi social media dan digital disini. Dan ternyata saya cukup terkaget b
Dalam blog-blog sebelumnya saya sudah banyak membahas mengenai database konsumen. Lalu setelah mengumpulkan database terus ngapain? Langkah yang palin
Di artikel-artikel sebelumnya saya banyak membahas mengenai pentingnya database, dalam strategi digital marketing yang terkait dengan Social CRM. Lalu
Sebelumnya saya membahas tentang pentingnya database sebagai awal membangun strategi digital untuk Social CRM di artikel ini, lalu saya menjelaskan m
Masih dalam rangkaian tulisan mengenai Social CRM, dan kaitannya dengan digital strategy. Sebelumnya saya membahas, Social CRM bisa segera dimulai den
Sebelumnya saya membahas mengenai gambaran umum Social CRM. Setelah paham bahwa Social CRM ini penting. Lalu apa? Apakah harus berpikir serumit itu? K
Beberapa waktu yang lalu, saya bertemu dengan Sumarketer lalu terjadi diskusi yang menarik. Dan kita akhirnya berdiskusi seru tentang beragam kampanye
A new marketing concept is conquering the Internet World right now. “CRM” is an acronym for Customer Relationship Management. That means a company can
