Framework ini mengukur kualitas model simulasi proses bisnis dari perspektif kontrol, waktu, kemacetan, dan sumber daya.
Produktivitas dan efektivitas fungsi apapun dapat diukur dengan beberapa kombinasi indeks biaya, waktu, kuantitas atau kualitas.
Untuk seorang karyawan individu, ukuran kinerja menciptakan hubungan antara perilaku mereka sendiri dan tujuan organisasi
