Penerapan prinsip end-to-end akan memungkinkan pengecer untuk tidak hanya mengikuti tetapi juga memimpin perubahan tersebut.
Menciptakan budaya tempat kerja yang berpusat pada pelanggan menjadi semakin penting untuk memenuhi ekspektasi yang terus berkembang pasca pandemi.
AI membawa perubahan besar dalam industri perjalanan. Temukan bagaimana AI mampu meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.
Menggali hubungan dengan pelanggan yang sudah ada bisa membuka pintu ke peluang baru yang belum kita eksploitasi. Pelanggan adalah aset tak ternilai.
Lebaran adalah waktu di mana pelayanan prima sangat dibutuhkan. Temukan cara memberikan pengalaman yang berkesan dan hubungan baik dengan pelanggan
Data dari laporan ini dapat membantu perusahaan dalam upaya mereka untuk mengembangkan strategi keterlibatan pelanggan yang efektif
MoEngage umumkan kolaborasi terbaru dengan Microsoft, memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan wawasan dan menjalankan kegiatan omnichannelnya
Perusahaan yang berhasil melakukan transformasi pengalaman pelanggan memulai dengan membangun kemampuan menilai pengalaman setiap pelanggan.
Dengan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik maka perusahaan akan mempunyai kesempatan bersaing lebih kompetitif
