Tantangan yang dihadapi Customer Care memang kompleks dan signifikan, terutama dengan transisi menuju penggunaan teknologi AI yang semakin dominan.
McKinsey, PwC, Hingga EY Ternyata Udah Pakai AI, Kamu Kapan?
Dalam fase implementasi transformasi, seringkali malah terjadi pengikisan values. Lalu, apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk melestarikannya.
Perencanaan bisnis terintegrasi adalah proses yang kuat yang dapat menjadi pusat bagaimana perusahaan menjalankan bisnisnya.
Sudah saatnya, perusahaan mulai menilai seorang insan berdasarkan potensi mereka, bukan hanya berdasarkan kesuksesan dalam peran mereka saat ini.
Pelatihan ulang pekerja karir menengah adalah aspek penting untuk membantu bisnis dan komunitas mencapai pertumbuhan yang lebih inklusif.
Metaverse akan menghubungkan berbagai dunia dan komunitas secara virtual melalui perasaan mendalam, interaktivitas waktu nyata, dan agensi pengguna.
Gen Z berharap gaji besar di masa depannya dengan mengidentifikasi berbagai perubahan untuk mencapainya dengan merencanakan dan menetapkan sumberdaya.
Bagi Gen Z, konsumsi berarti memiliki akses ke produk atau layanan, tidak harus memilikinya, tetapi menciptakan nilai yang menghubungkan konsumen.
Pergeseran generasi dapat memainkan peran lebih penting dalam mengatur perilaku daripada perbedaan sosial ekonomi saat konektivitas global melonjak.
Keberlanjutan telah menjadi keharusan bagi sebuah perusahaan dalam menjalan strategi bisnis hijau yang akan berdampak signifikan pada planet bumi.
Pertumbuhan ekonomi global sedang mengalami tekanan eksternal yang tinggi, infllasi dan peningkatan suku bunga membayangi keuangan global.
Pengembangan insani dapat berdampak besar pada kesehatan jangka panjang insani dan bisnis perusahaan, sehingga harus menjadi investasi utama.
Pengunduran Diri Masal akibat pandemi Covid-19 bukan hanya masalah bisnis, tetapi juga menjadi masalah kemanusiaan yang menimpa seluruh belahan dunia.
Bank sekarang harus memulai perjalanan modernisasi dengan menganalisis berbagai aspek bisnis pinjaman UKM agar tidak tertinggal oleh fintech non bank
Mobile wallets telah menjadi bagian penting dari lanskap konsumen Asia Tenggara yang memungkinkan akses keuangan bagi jutaan orang.
Pemberitaan media di Indonesia sempat tercengang oleh hasil riset dan penelitian yang dipaparkan oleh McKinsey Global Institute (MGI), tepatnya pada t
[caption id="attachment_350358" align="alignleft" width="626" caption="McKinsey Adakan Sesi Sharing dan Recruitment"][/caption] Salah satu perusahaan
Alhamdulillah, setelah beberapa kali saya mencoba bergabung dengan kelas “Mobile Learning dengan Kelase” akhirnya dapat masuk bergabung dengan bantuan
