Penggunaan yang bijak dan berempati dari kata "Hmm..." dapat memperkuat komunikasi kita, sementara penggunaan yang sembrono bisa merusaknya.
review brand, etika komunikasi, komunikasi tertulis, etika komunikasi bisnis
Meskipun orang menghabiskan lebih banyak waktu dalam komunikasi lisan, komunikasi tertulis lebih efektif dalam keadaan berikut:
