Memberi "Kepercayaan" sepenuhnya atau Merelakan Barang Berharga Anda?
Pentingnya menanggapi komplain dengan serius dan segera mengambil langkah yang tepat
Di posisi jabatan dan job desc team work inilah saya dan anggota team work benar-benar mendapat tantangan yang menguji mental dan kesabaran.
Menjadi customer service memang tidak mudah. Salah satunya adalah menghadapi komplain customer lewat telepon. Bagaimana cara yang cepat dan tepat?
Diplomasi Panda China dikomplain sejumlah negara barat yg merasa sewa panda dlm pelestarian satwa langka itu terlalu mahal. Berhitung atau konservasi.
Mungkin ada "pin hole" pada kemasan atau ada susu yang kemasannya rusak dan tumpah kena ke packaging susu yang masih bagus.
Untuk komplain ternyata harus disertai struk bukti setor tunai berhasil.
Ada saja yang dikeluhkan tamu hotel. Jangan dilihat siapa pengeluhnya, tapi menuntaskan masalah adalah tindakan bijak agar hotel tetap populer
Customer cerdas perlu melakukan pengecekan ulang terhadap barang dan harganya pasca transaksi jual beli. Jika terjadi komplain, begini penyelesainnya
Suatu ketika, Paijo sedang makan malam dengan istrinya. Saat mencicipi sayur, tiba-tiba lidahnya terasa asin. Paijo pun komplain pada istrinya.
Jangan takut terhadap komplain dari pelanggan, ini justru menjadi titik balik keberhasilan suatu usaha.
Ketidakpuasan atas suatu pelayanan kadang terjadi, namun bukan berarti kita bisa mengumbar kesalahan pihak lain karena amarah.
Menu yang datang tidak sesuai pesananlah, adanya benda lain dalam makanan, pesanan yang datang terlambat, rasa yang tak sesuai ekspektasi.
Belanja online memerlukan kesabaran, etikanya sama seperti ketika kita belanja di supermarket. Inilah kiat belanja online agar tidak galau.
Sebagai konsumen tentunya kita diperbolehkan meminta pertanggungjawaban penjual. Kita dapat mengajukan komplain terkait transaksi yang telah disepakat
Berikut 5 Tips Mengajukan Komplain Tanpa Perlu Kekerasan Fisik
Sabtu, 27 Maret 2021, sekitar pukul 9 pagi saya tiba di toko dan mendapati wifi saya tidak menyala. Tak mau terburu-buru melaporkan, saya coba untuk m
Bagaimana menurut Anda jika orang yang berhutang pada Anda hanya bayar sebagian lalu menganggap hutang itu sudah lunas? Itulah yang terjadi pada kasus
Pada 27 Juli 2019, saya mengirimkan beberapa paket barang yang diasuransikan melalui kantor pos Kebon Jeruk, Jakarta. Sesampainya di rumah pada 6 Agus
Para penyedia layanan biasanya akan merasa tidak nyaman begitu ada seorang pelanggan yang mengkritik mutu atau kualitas dari pelayanan yang mereka ber
