UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik: Alat Masyarakat dalam Menuntut Kewajiban Negara
etika pelayanan publik di kantor kelurahan menur pumpungan surabaya
Isu dalam kinerja akuntabilitas publik sudah menjadi rahasia umum bagi masyarakat.
