Kaoru Ishikawa, salah satu tokoh penggerak. Salah satu konsep yang terkenal darinya adalah Fishbone diagram.
Suatu sistem manajemen yang melibatkan pelanggan dalam organisasi untuk meningkatkan sesuatu sebagai inisiatif strategi kepuasan konsumen
Bagaimana tulang ikan dapat menjadi solusi efektif pemecah masalah? Baca untuk mengetahui detailnya!
Pionir Manajemen Kualitas: Kaoru Ishikawa, Tokoh Revolusioner dalam Kualitas Industri. Warisannya Mengilhami Generasi, Terus Hidup dalam Bisnis Modern
