"Self-Love vs. Ekspektasi Orang Lain: Bagaimana Remaja Bisa Menemukan Kebahagiaan Sejati?"Pernah merasa terjebak antara memenuhi harapan orang lain
Kepuasan Pelanggan dapat Dicapai Dengan Peningkatan Kualitas dari Layanan Kualitas layanan merupakan suatu bentuk dari kesesuaian antara harapan