Pemasaran digital bergerak sangat cepat, sebagai praktisi yang terlibat di dalamnya saya juga harus bergerak cepat membaca kemana arah angin akan memb
Dalam artikel sebelumnya yang bisa dibaca disini, saya menjanjikan akan menulis kira-kira strategi apa saja yang bisa dilakukan untuk merayu, dan men
Hari Sabtu yang lalu, saya bertemu dengan salah satu partner Female Daily, ada cerita yang menarik mereka akan mengembangkan e-commerce. Nah menarikny
"Social CRM is about moving from fans and followers to customers and advocates." Ini adalah cuplikan kata penutup tentang esensi dari Social CRM di bl
Artikel sebelumnya saya membahas tentang social commerce, akan menjadi kebutuhan ketika e-commerce sudah berjaya di Indonesia. Di mana saat ini, e-com
Social CRM memang bukan bagian dari strategi digital, untuk semua produk saat ini, seperti halnya terjun ke social media atau bahkan bikin situs web b
Dalam blog-blog sebelumnya saya sudah banyak membahas mengenai database konsumen. Lalu setelah mengumpulkan database terus ngapain? Langkah yang palin
Sebelumnya saya membahas tentang pentingnya database sebagai awal membangun strategi digital untuk Social CRM di artikel ini, lalu saya menjelaskan m
Masih dalam rangkaian tulisan mengenai Social CRM, dan kaitannya dengan digital strategy. Sebelumnya saya membahas, Social CRM bisa segera dimulai den
Sebelumnya saya membahas mengenai gambaran umum Social CRM. Setelah paham bahwa Social CRM ini penting. Lalu apa? Apakah harus berpikir serumit itu? K
Beberapa hari yang lalu, dalam artikel tentang Perubahan Tren Social Media, saya membahas tentang pentingnya database marketing dan juga digital CRM.
