Di dalam meraih keuntungan perusahan tidak lagi menciptakan produk unggul. Namun dengan cara memberikan kepuasan pelanggan atau customer satisfaction
Public relation berkaitan dengan customer service dan customer satisfaction, Ini ada 5 kriteria dalam public relations.
Para penyedia layanan biasanya akan merasa tidak nyaman begitu ada seorang pelanggan yang mengkritik mutu atau kualitas dari pelayanan yang mereka ber
Menjadi pelanggan sebuah produk maupun layanan, saat ini berada di surga yang penuh dengan pilihan. Produk dan layanan dinikmati oleh pelanggan,
Inspirasi dari penulis dalam #KompasianivalBerbagi, tidak muluk memang, hanya menginginkan suatu ketika anak-anak muda di ‘Kota Karang’ Kupang khususn
Dalam alat pengukuran kinerja manajemen Balance Scorecard, delivery service atau layanan antar adalah salah satu komponen penilaian penting pada persp
[caption id="attachment_374967" align="aligncenter" width="462" caption="Ilustrasi tentang Customer satisaction (doc:laborlawcenter.com)"][/caption]
Presiden Joko Widodo menjawab dugaan yang beredar di media. Kursi Menteri Perhubungan pada Minggu sore (26/10/2014) dipercayakan kepada Ignasius Jonan
