WhatsApp Business Platform sebagai salah satu platform komunikasi pilihan bisnis yang sering digunakan untuk berbagai keperluan.
Customer touchpoints merupakan bagian penting dari customer journey yang harus diketahui oleh bisnis. Pemilihannya pun tentunya tidak boleh asal.
Touchpoints dalam customer journey menjadi hal yang cukup penting dan wajib diperhatikan oleh bisnis saat ini.
