Intip 5 profesi yang terancam kemajuan AI, para pekerja harus siap beradaptasi!
Apakah mereka belum mengerti tentang pelayanan dan ‘tugas’ menciptakan kepuasan pelanggan ?
Customer delight bakal menjelma sebagai keunggulan kompetitif ketika pesaing masih terpaku mengejar kepuasan pelanggan semata.
RCS adalah teknologi masa depan dari SMS, sekarang RCS sudah bisa digunakan untuk mendukung customer service yang lebih canggih, baca selengkapnya
Perkembangan teknologi AI sudah sangat jauh berkembang, penasaran dengan produk hasil dari perkembangan AI? Simak jawabannya artikel berikut ini
AI semakin canggih dan semakin membantu pekerjaan manusia, berikut beberapa AI dan fungsinya dalam kehidupan sehari-hari
Aplikasi DANA, platform dompet digital terkemuka di Indonesia, telah menerapkan Al dalam sistem layanan pelanggannya.
Keduanya memiliki tugas/peran sama penting dalam industri perbankan
Pengkotak-kotakan si introvert dan si extrovert penting ga sih di dunia Customer Service?
Apakah Anda ingin merasakan pengalaman nyata di dunia kerja sambil mengasah kemampuan di bidang customer service dan canvassing pada PT Pegadaian?
Kerja di Customer Service itu bisa bikin kita hidup enak ga sih?
Pengalaman konsumen menunjukkan tantangan dalam layanan pelanggan BNI. Panggilan untuk konsistensi kebijakan dan layanan yang responsif.
Menjelajah dunia kerja yang sesungguhnya di bidang customer service.
Setiap customer yang membeli produk/jasa kamu berpotensi untuk melakukan pembelian lagi, maka terapkan cara ini supaya jadi langganan
Banyak pebisnis usaha UKM yang bingung dengan istilah brand. mungkin berpikir bahwa hanya perusahaan besar saja peduli pada eksistensi sebuah brand
Menjadi customer service memang tidak mudah. Salah satunya adalah menghadapi komplain customer lewat telepon. Bagaimana cara yang cepat dan tepat?
Memberikan diskon lebih kepada customer adalah hal yang riskan untuk dilakukan. Sebagai Customer Service kamu harus tahu 7 cara tepat menghadapinya
Menjadi Customer Service memang tidak mudah. Apalagi dengan pernyataan customer, "nanti saya kabari lagi." Itu merupakan sebuah awal masalah
Alasan tidak punya uang memang lumrah ditemukan dalam dunia Customer Service. Cara-cara ini bisa dicoba supaya customer tetap tertarik
Apakah AI benar-benar membantu atau justru mengeleminasi manusia dalam menjalankan pekerjaan sebagai customer service?
