Strategi Customer Relationship Management CRM untuk meningkatkan Customer Retention
Customer experience menjadi salah satu faktor yang bisa membantu menjaga customer retention.
Customer retention pasti sudah sering kamu dengar. Namun, tidak semua orang tahu apa itu customer retention dalam bisnis.
Customer retention often gets overlooked – in the chase for awareness and conversions, we forget how important it is to keep a customer.
Umumnya marketer cenderung lebih mengutamakan tujuan untuk mencari customer baru. Namun, hal ini juga bisa menimbulkan dampak yang membuat perusahaan
